Быстрый старт
В этой статье показан базовый рабочий процесс в Altcraft Platform.
Цель — создать первую программу лояльности, начислить баллы участнику и понять логику работы модуля.
Последовательность действий: Программа лояльности — Баллы — Участники — Промоакция — Транзакции
Шаг 1. Создайте программу лояльности
Программа лояльности — это система поощрения клиентов за целевые действия. В ней хранятся баллы, настраиваются уровни и правила их начисления и списания.
1. Перейдите в раздел |  |
2. Укажите Название и Дополнительный идентификатор |  |
Дополнительный идентификатор — внутренний код программы, используется для интеграций. Можно указать, например, my_first_loyalty.
3. Выберите Базу данных |  |
База данных — откуда будут браться участники.
После выбора базу с менить нельзя, и в одной базе данных может быть только одна активная программа лояльности.
4. Нажмите "Создать"
Программа создана, и вы автоматически перейдете в её настройки.
Шаг 2. Создайте баллы
Баллы — это внутренняя валюта программы, которая начисляется за покупки и другие целевые действия и может быть потрачена на получение выгоды.
1. В настройках программы откройте вкладку Основные |  |
2. В блоке Баллы программы лояльности нажмите + Создать
3. Выберите тип Стандартный балл
Стандартный балл — основной тип для начисления и списания.
Помимо стандартных, в программах лояльности используются квалификационные баллы для определения уровней участников (бронзовый, серебряный, золотой). Подробнее о "Квалификационных баллах" вы можете узнать в этой статье.
4. Заполните настройки балла: - Название — например, "Мега-бонус" - Доп. идентификатор — например, |  |
5. Настройте:
|  |
6. Нажмите "Сохранить"
Баллы созданы.
Шаг 3. Добавьте участников
Участники — это клиенты, которые будут участвовать в программе лояльности.
1. Перейдите на вкладку Участники и партнеры |  |
2. В блоке Участники программы лояльности нажмите + Добавить |  |
3. Выберите способ "Добавить все профили базы данных" |  |
Все клиенты из выбранной базы данных добавлены в программу.
Шаг 4. Создайте промоакцию для начисления баллов
Промоакция — это правило, по которому участники получают баллы.
1. Перейдите на вкладку Промоакции — Скидочные и балльные |  |
2. Нажмите |  |
Балльная промоакция управляет начислением или списанием баллов. В этом гайде мы создаем акцию для начисления баллов. Подробнее о типах промоакций и их применении — в статье "Как работает программа лояльности".
3. Заполните основные настройки: - Название — например, "Приветственные бонусы" - Дополнительный идентификатор Перейдите в Продукты и заказы |  |
4. В блоке Продукты или Заказы нажмите + Условия, чтобы добавить правило.
Условия для начисления можно настроить как на уровне продуктов, так и на уровне всего заказа. Выберите тот блок, который соответствует вашей задаче. Механика настройки в обоих случаях идентична.
В открывшемся окне выберите бенефит "Начислить баллы".
5. Настройте начисление: - Начислить — укажите % от стоимости заказа/товара - На ... счет — выберите созданный тип баллов |  |
6. Нажмите "Сохранить" и "Активировать"
Промоакция создана.
Шаг 5. Примените изменения
Все изменения в промоакциях нужно применять, чтобы они начали работать.
1. Вверху страницы с промоакциями найдите жёлтое уведомление |  |
2. Нажмите кнопку "Применить"
Теперь промоакция активна.
Шаг 6. Проверьте работу (Тестирование)
Прежде чем ждать реальных заказов, можно проверить промоакцию в тестовом режиме.
1. Нажмите кнопку "Тестировать" (рядом с кнопкой | |
2. В блоке Участник программы лояльности нажмите "Выбрать" и выберите любой профиль из списка |  |
| 3. В блоке Товары для промоакции создайте тестовый заказ. |  |
4. Нажмите "Тестировать"
Режим тестирования работает для всех типов промоакций: начисления, списания, скидок. Подробнее о функционале тестирования и анализе результатов — в статье "Программы лояльности".
5. Перейдите на вкладку Баллы |  |
На вкладке Баллы отображаются тестовые транзакции. Это означает, что промоакция настроена корректно.