Глобальные контрольные группы
Что такое глобальная контрольная группа
Глобальные контрольные группы (Global control groups) — часть клиентской базы, которая временно не получает маркетинговые коммуникации с целью анализа эффективности маркетинговых стратегий. Спустя некоторое время пользователь может сравнить ключевые метрики основной части клиентов и контрольной группы. В том случае, если показатели групп отличаются незначительно, маркетолог может сделать вывод о неэффективности проводимых им кампаний.
Наличие контрольных групп позволяет:
- Оценить эффективность маркетинговых стратегий
- Оптимизировать затраты на маркетинг
- Увеличить конверсию маркетинговых акций
Настройка глобальных контрольных групп
Настроить формирование глобальной контрольной группы для базы профилей можно только после ее создания. Для этого перейдите к редактированию созданной базы и найдите соответствующий раздел внизу страницы:
Сперва необходимо выбрать источник аудитории для ГКГ. Таким источником может являться либо база профилей, либо сегмент. В том случае, если вы выбрали сегмент в качестве источника для ГКГ, вам необходимо настроить запрос сегментации. Подробнее о сегментации и условиях отбора можно прочесть в этом разделе.
Вне зависимости от источника аудитории для глобальной контрольной группы существуют следующие требования:
- ГКГ должна включать от 1 000 до 10 миллионов профилей
- ГКГ должна составлять не менее 5% профилей и не более 25% от всей базы профилей
- Для формирования контрольной группы в базе профилей должно быть не менее 20 000 профилей
Вы можете настроить и активировать контрольную группу в любой момент, однако она будет сформирована только после выполнения всех вышеуказанных критериев. В случае каких-либо проблем, связанных с количеством профилей в ГКГ, платформа оповестит вас об этом:
У глобальной контрольной группы на основе базы профилей существует два способа формирования:
- Случайное распределение — профили для контрольной группы выбираются случайным образом в соответствии с заданным размером группы
- Из файла — контрольная группа будет сформирована из профилей в файле. Файл должен содержать колонку с идентификатором для поиска профилей для контрольной группы.
Если вы выбрали вариант формирования из файла, вам будет предложено загрузить файл со списком клиентов в формате .xls, .xlsx, .csv или .txt, а затем указать поле для поиска профилей в БД и колонку для сравнения из файла. После нажатия на кнопку "Проверить соответствие" платформа покажет сообщение с указанием количества профилей, которые войдут в контрольную группу:
Для случайного распределения можно указать конкретное количество профилей в группе, а также максимальное процентное отношение ГКГ ко всей базе профилей. Последний параметр нужен для того, чтобы ограничить размер ГКГ в случае, если количество профилей в базе значительно изменится:
Затем необходимо указать периодичность пересчета для глобальной контрольной группы, минимальное значение — раз в 12 месяцев, максимальное — раз в 1 месяц. Пересчет происходит в соотвествии с указанным расписанием в 00:00 часов по местному времени:
Параметр "Исключить повторное попадание для профиля при следующем пересчете" позволяет запретить профилям, участвующим в текущей контрольной группе, попадать туда при ближайшем пересчете. Однако эти профили смогут попасть в ГКГ при третьем и последующих пересчетах.
Для того чтобы глобальная контрольная группа начала работать, необходимо активировать ее и сохранить. Перед активацией платформа сообщит вам следующую дату пересчета контрольной группы и предложит сохранить информацию о прошлой активации:
Имейте в виду, что первые данные по участникам ГКГ и аналитика по ней будут доступны после первого расчета. После успешной настройки и запуска ГКГ на экране редактирования базы профилей отобразится информация о контрольной группе, количестве профилей в ней, а также даты последнего и следующего пересчета:
Исключения для глобальной контрольной группы
Вы можете настроить исключения из работы глобальной контрольной группы в разделе "Игнорировать глобальную контрольную группу". В рамках выбранных ресурсов, кампаний и сценариев будут осуществлятся маркетинговые коммуникации даже для тех пользователей, которые находятся в глобальной контрольной группе:
Здесь можно указать либо конкретные кампании и сценарии, либо теги. При указании тега все элементы, помеченные этим тегом, будут исключены из ГКГ.
Статистика по ГКГ
Сравнение метрик по аудитории, получающей коммуникации, и по аудитории контрольной группы можно посмотреть в разделе Аналитика — Глобальные контрольные группы:
 |
Перед вами появится график сравнения основной группы и контрольной. Вы можете выбрать пиксель и цель для сравнения показателей:
Подробнее об аналитике по глобальным контрольным группам можно прочитать здесь.