Обновляемые по расписанию сегменты

Обновляемый сегмент — это сегмент, который автоматически пересчитывает свой состав по заданным условиям согласно установленному расписанию (например, раз в день). Его список профилей актуален на момент последнего пересчёта.

к сведению

• Наполнение: Сегмент нельзя наполнять вручную или через API. Он наполняется только по заданным условиям согласно расписанию или при ручном пересчёте.
• Использование: Сегмент можно использовать там же, где и статический (например, в **рассылках, сценариях, триггерах).

Создание сегмента

Чтобы начать работу, перейдите в раздел Данные — Сегменты — Обновляемые сегменты.

В списке обновляемых сегментов нажмите + Создать. В открывшейся форме укажите Имя сегмента — это обязательное поле. Затем выберите источник сегмента (Базу данных). Без выбора базы создание сегмента невозможно:

к сведению

После выбора источника его изменить будет невозможно.

Настройка условий

После выбора базы откроется блок "Условия и расписание". Механика настройки условий полностью совпадает с динамическими и статическими сегментами. Вы можете задать Диапазон, который определяет часть базы для применения условий.

Для добавления правила нажмите кнопку "+ Условие". В выпадающем меню доступны опции "Добавить группу условий" и "Импортирвать условия". После настройки условий внутри группы их можно комбинировать по логике "соблюдать для каждого из условий" (И) или "соблюдать для одного из условий" (ИЛИ):

В этом же блоке доступны кнопки "Удаление", которая полностью очищает все заданные правила, и "Скрипт", открывающая редактор для ручного написания условий.

После настройки условий можно задать ограничения, активировав чекбокс "Установить ограничения по максимальному количеству профилей в сегменте", чтобы задать лимит. Это ограничение применяется к результату выборки после отбора по диапазону и условиям.

Ограничение аудитории

В обновляемом сегменте можно применять два типа ограничений, которые работают последовательно.

Диапазон определяет часть базы, к которой будут применены условия сегментации. По умолчанию диапазон равен 100%, т.е. если в базе 1000 профилей, то условия сегментации применятся ко всем профилям в базе.

Лимит — максимальное количество профилей, которые могут быть включены в сегмент. Например, если 1000 профилей соответствуют условиям сегментации, а лимит — 400, то в сегмент войдут первые 400 профилей из выборки.

Ограничения, заданные с помощью диапазона, распространяются на всю базу. Ограничения, заданные с помощью лимита, накладываются на результат выборки сегмента.

Платформа закрепляет диапазон за конкретными пользователями: один и тот же диапазон всегда отбирает одних и тех же людей из базы, даже если вы используете его в разных сегментах. Это означает, что выборка не случайна — каждому пользователю сопоставляется числовое значение, и попадает он в сегмент только при попадании этого значения в заданный диапазон. Благодаря этого можно создавать непересекающиеся выборки, назначая разные диапазоны (например, диапазон от 0 до 20 процентов и диапазон от 80 до 100 процентов никогда не пересекутся). При добавлении новых пользователей в базу они также могут попасть в заданный диапазон с той же вероятностью — например, с 1/5, если выбран диапазон в 20%.

Настройка расписания

В блоке "Условия и расписание" настройте параметры автоматического обновления. Укажите точное время запуска (ЧЧ:ММ) и выберите часовой пояс. Затем задайте периодичность пересчёта из доступных вариантов: ежедневно, в определённую дату, по времени (дням недели, дням месяца и т. д.):

Опционально можно активировать функцию "Деактивировать расписание после указанной даты", чтобы автоматические обновления прекратились в заданный день.

После настройки всех параметров нажмите "Сохранить". Первый расчёт запустится в ближайшее запланированное время.

Работа с созданным сегментом

После создания и сохранения сегмента откроется его страница. Теперь в правом верхнем углу, рядом с полями для тегов и групп доступа, становятся доступны дополнительные действия для работы с текущей выборкой профилей:

• Скопировать профили в базу профилей;
• Скопировать профили в статический сегмент;
• Экспортировать профили;
• Массовое редактирование профилей;
• Добавить профили в сценарий.

к сведению

Действия с профилями станут доступны после первого обновления сегмента

Управление автоматическим обновлением

В блоке "Автоматическое обновление сегмента" отображается текущее расписание. Отсюда можно "Остановить"/"Запустить" (в зависимости от текущего состояния), Перенастроить расписание или Запустить ручной пересчёт вне запланированного времени.

предупреждение

Ручной пересчёт и редактирование расписания обновлений недоступны в момент выполнения обновления сегмента (автоматического или ручного).

Ниже находится спойлер "Показать условия обновления". При раскрытии отображаются все заданные условия, диапазон и лимит. Их можно отредактировать, посмотреть скрипт или удалить.

Анализ состава и истории

После первого обновления на странице сегмента станет доступна Таблица профилей с текущим составом:

История обновлений

Блок "История обновлений" — график, визуализирующий изменение количества профилей в сегменте за выбранный период. Период можно задать с помощью календаря или готовых вариантов (сегодня, последние 7 дней, этот месяц и т.д.), а также сгруппировать данные по дням, неделям, месяцам, кварталам или годам. При наведении на точку на графике отображается детализация по профилям: добавлено или удалено автоматически и вручную:

Журнал

Блок "Журнал" — таблица с детальной информацией по каждому запуску пересчёта. Для каждой операции указывается дата и время старта и завершения, тип (Ручное / Автоматическое), инициатор (пользователь или "Система"), количество добавленных и удалённых профилей, а также статус (В процессе, Завершено, Ошибка).

Зависимые объекты

Если сегмент используется в других сущностях платформы (рассылки, сценарии, программы лояльности), ниже журнала обновлений появится блок "Зависимые объекты":

Управление сегментами из общего списка

В строке с нужным обновляемым сегментом в общем списке доступны следующие действия:

• Копировать профили из сегмента: Скопировать список профилей из текущего сегмента в другой выбранный сегмент.
• Обновить профили: Массово изменить данные профилей в сегменте (например, обновить поля, добавить подписку).
• Экспортировать профили: Выгрузить данные профилей, входящих в сегмент, во внешний файл.
• Экспортировать историю профилей: Выгрузить историю взаимодействий и изменений для профилей из сегмента.
• Аналитика: Перейти к аналитическим отчётам по данному сегменту.
• Клонировать сегмент: Клонировать условия сегмента, теги и группы доступа, базу профилей и расписание.
• Удалить сегмент: Полностью удалить сегмент.