Приветственный сценарий: пошаговая настройка
Этот гайд поможет вам настроить сценарий автоматизации, который будет взаимодействовать с клиентом от момента регистрации на вашем сайте до совершения первых покупок. Описаны принципы, по которым подбирается тот или иной шаг Сценария – в зависимости от ваших средств и целей.
Приветственная цепочка – один из классических сценариев автоматизации, который можно реализовать ещё эффективнее с Altcraft Platform.
Работа со сценариями автоматизации описана в этой статье.
Подробное описание нод (шагов) сценария вы найдёте здесь.
Шаг 0: Создайте новый сценарий
В разделе "Сценарии" создайте новый сценарий, нажав на соответствующую кнопку в верхней части экрана. Укажите базу профилей и отключите повторный вход для задействованных в сценарии профилей, поскольку приветствие – событие разовое:
Шаг 1: Настройте захват профилей клиентов
Настроим сценарий так, чтобы профили клиентов попадали в него в момент регистрации в платформе. Условие захвата (событие) будет зависеть от того, как вы импортируете данные клиентов:
- При любом импорте – срабатывет при добавлении любого нового профиля.
- При импорте вручную – при создании нового профиля вручную.
При импорте через API – при использовании вызовов API импорта. Подойдёт для регистрации профилей на сайте и передачи данных из интеграционного ПО (ETL).
При импорте через форму – при заполнении полей формы. О том, как создать форму в платформе, читайте здесь.
При импорте через попап – при заполнении формы в попапе. Подробнее о создании и настройке попапов можно узнать в этой статье.
Также в любом сценарии существует элемент захвата профилей по умолчанию. Он необходим для того, чтобы захватывать профили, добавленные вручную, через API и попавшие в цепочку из другого сценария.
Различные варианты импорта описаны в этой статье.
Отдельная статья посвящена импорту данных по расписанию.
Вызовы API описаны в этом разделе документации.
Для того чтобы все новые профили из базы попадали в сценарий, используем триггер "При любом импорте":