Политики отправки
Политики отправки ограничивают количество отправляемых одному получателю сообщений. Политику отправки можно назначить:
- В аккаунте — политика будет использоваться глобально.
- В ресурсе — политика будет применяться ко всем кампаниям ресурса, переопределяя настройки аккаунта.
- В кампании — политика будет применяться к выбранной кампании, переопределяя настройки ресурса.
Политику отправки нельзя установить для конкретного профиля. Политика настраивается и действует для всех профилей в рамках аккаунта/ресурса/кампании.
Управление политиками отправки
Политики отправки, как и другой функционал меню Настройки, доступен только мастер-пользователям аккаунта.
Чтобы создать, редактировать или удалить политику отправки, в главном меню выберите Настройки → Политики отправки. В открывшемся списке отображаются существующие политики отправки:
Политику можно клонировать или удалить из контекстного меню в правой части плитки. Перейти к редактированию можно нажав на название политики.
Чтобы создать новую политику отправки, нажмите + Создать в верхней части страницы. Для каждой политики есть три блока настроек. В первом введите уникальное имя:
Второй блок содержит ограничения отправки. Для каждого типа ограничения установите максимальное количество сообщений (от 1 до 15) и временной период (от 1 до 16 дней):
-
Ограничить отправки одному профилю — будут учитываться отправки по любым контактам и подпискам в рамках одного профиля подписчика.
-
Ограничить отправки одному профилю в рамках ресурса — будут учитываться все подписки одного профиля на определённый Ресурс.
-
Ограничить отправки одному профилю в рамках одного канала — будут учитываться все подписки на все ресурсы одного профиля по одному каналу коммуникации (email, sms, push)
-
Ограничить отправки одному контакту (email адрес, телефон) — будут учитываться все подписки, содержащие одинаковый контакт. При этом подписки могут относиться к разным профилям.
Политика, где не выбрано ни одно ограничение, является безлимитной. Если вам нужно установить глобальное ограничение в рамках аккаунта и разрешить ресурсу или кампании неограниченную отправку — создайте безлимитную политику, чтобы переопределить глобальные настройки.
В третьем блоке настроек установите при необходимости группы доступа, в ресурсах и кампаниях которых будет доступна для выбора эта политика отправки.
Назначение политики отправки
Политику отправки можно назначить глобально для всего аккаунта, в рамках одного ресурса или для одной конкретной кампании.
В рамках всего аккаунта
Чтобы установить глобальную политику, в главном меню откройте Настройки → Настройки аккаунта и выберите созданную ранее политику в этом выпадающем меню:
Глобальную политику отправки для аккаунта может установить только мастер-пользователь.
В рамках одного ресурса
Политика отправки ресурса переопределит глобальные настройки. В главном меню откройте страницу Ресурсы и в Основных настройках нужного ресурса выберите созданную ранее политику отправки:
В рамках одной кампании
Политика отправки, которую вы используете в кампании, переопределит как глобальные настройки, так и политику ресурса. Откройте нужную кампанию и в блоке Ограничения рассылки выберите созданную ранее политику отправки.
Обратите внимание, ограничения политики распространяться на профиль и его контакты, т.е. выбранная кампания не сможет отправить одному профилю больше сообщений, чем указано в политике.
Сообщения, попавшие под ограничения, будут формировать в журнале кампании записи типа Отправка запрещена политикой.