Политики отправки

Политики отправки ограничивают количество отправляемых одному получателю сообщений. Политику отправки можно назначить:

• В аккаунте — политика будет использоваться глобально.
• В ресурсе — политика будет применяться ко всем рассылкам ресурса, переопределяя настройки аккаунта.
• В рассылке — политика будет применяться к выбранной рассылке, переопределяя настройки ресурса.

предупреждение

Политику отправки нельзя установить для конкретного профиля. Политика настраивается и действует для всех профилей в рамках аккаунта/ресурса/рассылки.

Управление политиками отправки

предупреждение

Политики отправки, как и другой функционал меню Настройки, доступен только мастер-пользователям аккаунта.

Чтобы создать, редактировать или удалить политику отправки, в главном меню выберите Настройки —> Политики отправки. В открывшемся списке отображаются существующие политики отправки:

Политику можно клонировать или удалить из контекстного меню в правой части плитки. Перейти к редактированию можно нажав на название политики.

Чтобы создать новую политику отправки, нажмите + Создать в верхней части страницы. Для каждой политики есть три блока настроек. В первом введите уникальное имя:

Второй блок содержит ограничения отправки. Для каждого типа ограничения установите максимальное количество сообщений (от 1 до 15) и временной период (от 1 до 16 дней):

• Ограничить отправки одному профилю — будут учитываться отправки по любым контактам и подпискам в рамках одного профиля подписчика.

• Ограничить отправки одному профилю в рамках ресурса — будут учитываться все подписки одного профиля на определённый Ресурс.

• Ограничить отправки одному профилю в рамках одного канала — будут учитываться все подписки на все ресурсы одного профиля по одному каналу коммуникации (email, sms, push)

• Ограничить отправки одному контакту (email адрес, телефон) — будут учитываться все подписки, содержащие одинаковый контакт. При этом подписки могут относиться к разным профилям.

подсказка

Политика, где не выбрано ни одно ограничение, является безлимитной. Если вам нужно установить глобальное ограничение в рамках аккаунта и разрешить ресурсу или рассылке неограниченную отправку — создайте безлимитную политику, чтобы переопределить глобальные настройки.

В третьем блоке настроек установите при необходимости группы доступа, в ресурсах и рассылках которых будет доступна для выбора эта политика отправки.

Назначение политики отправки

Политику отправки можно назначить глобально для всего аккаунта, в рамках одного ресурса или для одной конкретной рассылки.

В рамках всего аккаунта

Чтобы установить глобальную политику, в главном меню откройте Настройки —> Настройки аккаунта и выберите созданную ранее политику в этом выпадающем меню:

предупреждение

Глобальную политику отправки для аккаунта может установить только мастер-пользователь.

В рамках одного ресурса

Политика отправки ресурса переопределит глобальные настройки. В главном меню откройте страницу Ресурсы и в Основных настройках нужного ресурса выберите созданную ранее политику отправки:

В рамках одной рассылки

Политика отправки, которую вы используете в рассылке, переопределит как глобальные настройки, так и политику ресурса. Откройте нужную рассылку и в блоке Ограничения рассылки выберите созданную ранее политику отправки.

Обратите внимание, ограничения политики распространяться на профиль и его контакты, т.е. выбранная рассылка не сможет отправить одному профилю больше сообщений, чем указано в политике.

к сведению

Сообщения, попавшие под ограничения, будут формировать в журнале рассылки записи типа Отправка запрещена политикой.