Руководство: push-рассылка через сервис от "Согласие"
 | В статье описывается, как при помощи пуш-сервиса "Согласие" осуществить push-рассылку в платформе Altcraft. |
Шаг 1: Подключение шлюза
Если вы пользуетесь Altcraft Platform на собственном оборудовании по лицензии On-Premise, нужно настроить сендер в Панели администрирования. Свяжитесь с администраторами вашей платформы, чтобы они, воспользовавшись инструкциями ниже, настроили:
- Сендеры — записи конфигурации, объединяющие параметры идентификации отправщика, скорости отправки и настройки поведения сендера при ошибках отправки.
- Виртуальные сендеры — правила отправки с нескольких сендеров. Могут быть настроены как в Панели администрирования, так и в Интерфейсе пользователя.
Настройка сендера
Для настройки сендера выберите в "Панели администратора" пункт "Setup" → "Senders". Нажмите на кнопку "Create", чтобы создать новый сендер.
Заполните следующие поля:
- Name — название нового сендера.
- Type — тип сендера: Custom channel: soglasie_push: Soglasie push service
- login и password — логин и пароль для аутентификации в сервисе
- Assigned accounts — аккаунты платформы, которые смогут использовать сендер для отправки сообщений.
Пункт Only verified ToEmails (wildcards) оставьте пустым. Нажмите на кнопку "Save" для сохранения сендера.
Созданный сендер отобразится в общем списке:
Настройка виртуального сендера
Виртуальный сендер настраивается в Интерфейсе пользователя. В главном меню перейдите в "Настройки" → "Виртуальные сендеры". Нажмите "+ Создать", далее "Добавить правила для сендеров кастомных каналов". Настройте правила для отправки по каналу soglasie_push:
Больше информации о настройке виртуального с ендера можно найти в этой статье.
Шаг 2: Подписка клиентов на push-канал
Любые рассылки на платформе Altcraft работают через подписки профилей. Профили подписчиков хранятся в базах данных профилей. Для того чтобы подписать пользователя на рассылку, нужно создать соответствующий ресурс и добавить туда профили подписчиков.
Ресурсы подписок
В главном меню откройте раздел "Ресурсы":
Создайте новый ресурс кликом на кнопку "Создать" или выберите существующий ресурс. Выберите канал Soglasie push service в качестве основного канала для нового ресурса:
В блоке "Основные настройки" заполните обязательные поля:
- название ресурса;
- базы данных;
- URL веб-сайта, формы или приложения — URL-адрес источника подписки;
- трекинг домен по умолчанию — домен, на котором запущен трекинг Altcraft. Этот домен будет обрабатывать переходы ваших клиентов по ссылкам в сообщениях.
При необходимости назначьте политику отправки.
Сохраните ресурс. Созданный ресурс отобразится в общем списке:
Профили клиентов и подписка на ресурс
Теперь необходимо импортировать в платформу данные клиентов. Вы можете загрузить данные клиентов вручную: по одному, списком, или из табличного файла. Различные способы импорта описаны в этой статье.
Вы также можете настроить автоматический импорт профилей клиентов:
При импорте данных подпишите клиентов на подготовленный ранее ресурс. Для этого выберите Soglasie push service в качестве канала связи и укажите колонки с ID и номером телефона клиента как источник подписки:
Если у вас уже есть база профилей, добавьте им подписку на новый ресурс. Повторно загрузите их, используя импорт профилей в режиме "только обновление".
Для каждого импортированного клиента в базе создаётся единый цифровой профиль, объединяющий личные данные, историю действий и подписки на ваши ресурсы. Если при импорте клиенту была успешно добавлена подписка на push-канал "Согласия", эти данные отобразятся в его истории:
Шаг 3: Подготовка контента для отправки
Чтобы создать шаблон, в главном меню перейдите в раздел "Шаблоны":
Клик на кнопку "Создать" откроет окно выбора способа создания шаблона. Для работы с Soglasie Push выберите "Редактор" — "Soglasie push service":
Для канала Soglasie push service есть два типа шаблонов — Template Type и Notification Text. Template Type ищет по параметру "template_type" уже созданный в сервисе "Согласия" шаблон и использует его. При желании пользователь может указать дополнительные параметры в JSON:
При выборе Notification Text вы можете указать название уведомления и его текст. В тексте можно использовать различные переменные Altcraft:
Более детально шаги формирования шаблона описаны в статье "Работа с шаблонами сообщений".
После всех изменений, нажмите кнопку "Сохранить" в верхней части экрана. Теперь вы можете использовать данный шаблон для ваших рассылок.
Шаг 4: Выбор типа рассылки
Перейдите в пункт меню "Кампании" → "Календарь":
Определитесь с датой начала рассылки, а затем нажмите "Добавить кампанию" и выберите тип кампании:
Подробную инструкцию по настройке броадкаста вы найдёте на этой странице.
Подробную инструкцию по настройке регулярной кампании вы найдёте на этой странице.
Заполните основные настройки и активируйте кампанию с помощью переключателя в правом верхнем углу. Далее выберите Soglasie push channel как канал связи:
После выбора канала отобразится вкладка "Подписчики". Здесь необходимо определить получателей рассылки. Для этого выберите базу профилей или сегмент, а затем ресурс подписок:
Выберите шаблон сообщения:
Установите расписание для рассылки. Например, для броадкаста подойдёт вариант "В определённую дату в выбранное время":
Когда кампания настроена, сохраните её. Она будет отображаться в списке кампаний соответствующего типа:
В правой части каждой записи есть меню быстрых действий. С его помощью вы можете сделать тестовую отправку и убедиться, что динамический контент корректно подставляется в сообщение:
Если тест прошел успешно, то, как только наступит день запуска, начнется рассылка. В противном случае, деактивируйте рассылку.
Шаг 5: Оценка эффективности рассылки
Для оценки результатов ваших рассылок используйте раздел "Аналитика" в главном меню платформы. "От чёт по каналам" показывает данные по всем событиям, которые отслеживаются в кампаниях:
Для Soglasie push service доступны следующие метрики:
| Показатель | Описание |
|---|---|
| Отправки | Количество отправленных push-уведомлений |
| Ошибки генерации | Ошибки кампании |
| Недоставки | Количество отправленных push-уведомлений, которые не удалось доставить до устройства получателя, включая hard bounces |
| % Недоставок | Процент недоставленных push-уведомлений |
| Доставки | Количество успешно доставленных push-уведомлений |
| % Доставок | Процент доставленных push-уведомлений |
| Клик по контенту | Количество кликов в push-уведомлении. Событие регистрируется только для браузерных пушей. |