Типы событий для захвата

подсказка

При изменении статуса подписки (в интерфейсе, через API или при импорте) регистрируются события только для следующих статусов:

• Подписан
• Отписан
• Жалобщик
• Hardbounced

При этом, при изменении статуса на "Подписан", событие регистрируется только если предыдущий статус подписки был "Отписан", "Жалобщик" или "Hardbounced".

Например, если выставить статус подписки "Приостановлен", а затем изменить на статус "Подписан", то событие не зарегистрируется.

По нижеуказанным статусам события не регистрируются:

• Не подтвержден
• Приостановлен
• Не валиден

В интерфейсе	В запросе	Описание
События Email канала
Send	send	Email сообщение отправлено для доставки подписчику.
Reply	reply	Ответ подписчика на полученное Email сообщение.
Unique Open	uopen	Уникальное открытие email сообщения.
Open	open	Неуникальное открытие email сообщения.
Unique Click	uclick	Уникальный клик по ссылке в email сообщении. Cоздаёт также события open и *uopen, если событие open не было получено.
Click	click	Неуникальный клик по ссылке в email сообщении.
Confirm	confirm	Клик по ссылке подтверждения в обычном сообщении. Клик по confirm ссылке создаёт также событие click и uclick, если это первый клик в сообщениию.
Confirm Subscription	confirmsub	Клик по ссылке подтверждения подписки в double opt-in сообщении.
Unsubscribe	unsub	Подписчик перешел по ссылке отписки в письме и был отписан. {unsubscribe} или {globalunsubscribe}
Complain	complain	Подписчик пожаловался на сообщение.
SoftBounce	sbounce	Событие ответа о временной невозможности доставки сообщения.
HardBounce	hbounce	Ответ о невозможности доставки сообщения.
Suppression	suppress	Сообщение не было отправлено подписчику по причине нахождения в стоп-листе.
Delivered	deliv	Отправщик доставил email сообщение подписчику.
Undelivered	undeliv	Отправщик не смог доставить сообщение подписчику.
Read Message	read	Сообщение открыто пользователем в течении 8 и более секунд.
Glanced Message	glanced	Сообщение открыто до 4 секунд.
Skimmed Message	skimmed	Сообщение открыто до 8 секунд.
События импорта профилей подписчиков
Manual Import	import_manual	Подписчик был добавлен через интерфейс системы.
File Import	import_file	Подписчик был добавлен через интерфейс системы, из файла.
API Import	import_api	Подписчик был добавлен через API.
События для SMS канала
Send SMS	send_sms	SMS сообщение отправлено для доставки подписчику.
Click SMS	click_sms	Не уникальный клик по ссылке в SMS сообщении.
Unique Click SMS	uclick_sms	Уникальный клик по ссылке в SMS сообщении.
Delivered SMS	deliv_sms	SMS сообщение доставлено.
Undelivered SMS	undeliv_sms	SMS сообщение не доставлено.
Unsubscribe SMS	unsub_sms	Подписчик перешел по ссылке отписки в сообщении и был отписан. {unsubscribe} или {globalunsubscribe}
События для Push канала
Unique Open Push	uopen_push	Уникальное открытие push сообщения.
Open Push	open_push	Не уникальное открытие push сообщения.
Send Push	send_push	Push сообщение отправлено для доставки подписчику.
Click Push	click_push	Не уникальный клик по ссылке в push сообщении.
Unique Click Push	uclick_push	Уникальный клик по ссылке в push сообщении.
Delivered Push	deliv_push	Push сообщение доставлено.
Undelivered Push	undeliv_push	Push сообщение не доставлено.
Softbounce Push	sbounce_push	Ответ о временной невозможности доставки сообщения (сетевые проблемы, недоступность push-сервиса по любым причинам). Это событие означает, что платформа продолжит попытки доставить сообщение.
Hardbounce Push	hbounce_push	Ответ о невозможности доставки push сообщения (недействительный идентификатор подписки). После получения такого ответа платформа не будет пытаться доставить сообщение повторно.
Кастомная (API) отписка от рассылок
API unsubscribe	unsub_api	Подписчик отписан от рассылок через API.
Запуск рассылки
Campaign launch	campaign_launch	Запущена рассылка (имеет особую структуру hook-сообщения).
Ошибки рассылки
General: Error	camp_error	Ошибки, возникшие в процессе работы рассылки.
События, захваченные Пикселями на внешних ресурсах
Pixel Open	pixel_open	Открыт AK-Pixel на сайте. Узнать подробнее о параметрах данного запроса можно здесь.
События, связанные с промокодами
Promocode Attach	promocode_attach	Подписчику назначен промокод.
Promocode Detach	promocode_detach	Промокод отвязан от профиля подписчика.
Promocode Activate	promocode_activate	Промокод активирован.
События, связанные с программами лояльности
Программа лояльности: Регистрация	loyalty_register	Регистрация профиля в программе лояльности.
Программа лояльности: Исключение	loyalty_unregister	Исключение профиля из программы лояльности.
Программа лояльности: Повышение уровня	level_up	Повышение уровня лояльности.
Программа лояльности: Понижение уровня	level_down	Понижение уровня лояльности.
Программа лояльности: Начисление	points_accrual	Начисление баллов лояльности.
Программа лояльности: Активация	points_activate	Активация баллов лояльности.
Программа лояльности: Сгорание	points_expire	Сгорание баллов лояльности.
Программа лояльности: Списание	points_redeem	Списание баллов лояльности.
Программа лояльности: Отмена начисления	points_cancel_accrual	Отмена начисления баллов лояльности.
Программа лояльности: Отмена списания	points_cancel_redeem	Отмена списания баллов лояльности.
Программа лояльности: Сброс баллов	points_q_reset	Сброс баллов лояльности.
События, связанные с автоматическим созданием статического сегмента на импорте
Static Segment Added	segs_add	Профиль вошел в статический сегмент.
Static Segment Removed	segs_remove	Профиль вышел из статического сегмента.
События объединения нескольких профилей или разделения одного профиля
Profile merge	profile_merge	Несколько профилей объединены в новый или уже существующий профиль через запрос к API. Недоступно для экспорта исторических событий.
Profile split	profile_split	Профиль разделен на несколько новых или уже существующих профилей через запрос к API. Недоступно для экспорта исторических событий.
События MAX Bot канала
MAX bot доставки	max_bot_deliv	Сообщение доставлено в чат с MAX-ботом.
MAX bot недоставки	max_bot_undeliv	Сообщение не доставлено в чат с MAX-ботом.
MAX bot отправка	max_bot_send	Сообщение отправлено для доставки в чат с MAX-ботом.
MAX bot клик	max_bot_click	Неуникальный клик по ссылке в сообщении в чате с MAX-ботом.
MAX bot уник. клик	max_bot_uclick	Уникальный клик по ссылке в сообщении в чате с MAX-ботом.
MAX bot подписка	max_bot_subscribe	Профиль подписан на MAX-бота.
MAX bot отписка	max_bot_unsub	Профиль отписался от канала MAX Bot.
MAX bot жалоба	max_bot_complain	Подписчик пожаловался на сообщение.
MAX bot нарушение политики отправки	max_bot_offence	Превышение ограничений на количество сообщений.
События MAX Group канала
MAX group доставки	max_group_deliv	Сообщение доставлено в канал MAX.
MAX group недоставки	max_group_undeliv	Сообщение не доставлено в канал MAX.
MAX group отправка	max_group_send	Сообщение отправлено для доставки в канал MAX.
MAX group клик	max_group_click	Неуникальный клик по ссылке в сообщении в канал MAX.
MAX group уник. клик	max_group_uclick	Уникальный клик по ссылке в сообщении в канал MAX.
MAX group подписка	max_group_subscribe	Профиль подписан на канал MAX Group.
MAX group отписка	max_group_unsub	Профиль отписался от канала MAX group.
MAX group жалоба	max_group_complain	Подписчик пожаловался на сообщение.
MAX group нарушение политики отправки	max_group_offence	Превышение ограничений на количество сообщений.
События Telegram Bot канала
Telegram bot отправки	telegram_bot_send	Сообщение отправлено для доставки подписчику в чат с Telegram ботом.
Telegram bot доставки	telegram_bot_deliv	Сообщение доставлено в чат с Telegram ботом.
Telegram bot клики	telegram_bot_click	Неуникальный клик по ссылке в сообщении в чате с Telegram ботом.
Telegram bot уник. клики	telegram_bot_uclick	Уникальный клик по ссылке в сообщении.
Telegram bot недоставки	telegram_bot_undeliv	Сообщение не доставлено в чат с Telegram ботом.
Telegram bot подписка	telegram_bot_subscribe	Профиль подписан на Telegram бота.
События Telegram Group канала
Telegram group отправки	telegram_group_send	Сообщение отправлено для доставки подписчику в Telegram группу.
Telegram group доставки	telegram_group_deliv	Сообщение доставлено в Telegram группу.
Telegram group клики	telegram_group_click	Клик по ссылке в сообщении в Telegram группе.
Telegram group недоставки	telegram_group_undeliv	Сообщение не доставлено в Telegram группу.
События WhatsApp*-канала
WhatsApp* отправки	whatsapp_send	Сообщение отправлено для доставки подписчику в whatsapp чат.
WhatsApp* доставки	whatsapp_deliv	Сообщение доставлено в whatsapp чат.
WhatsApp* клики	whatsapp_click	Неуникальный клик по ссылке в сообщении в whatsapp чате.
WhatsApp* уник. клики	whatsapp_uclick	Уникальный клик по ссылке в сообщении.
WhatsApp* недоставки	whatsapp_undeliv	Сообщение не доставлено в whatsapp чат.
WhatsApp* прочтения	whatsapp_read	Сообщение прочитано пользователем.
WhatsApp* subscription	whatsapp_subscribe	Профиль подписался на WhatsApp*-канал.
WhatsApp* unsubscribe	whatsapp_unsub	Профиль отписался от WhatsApp*-канала.
События Viber™ канала
Viber™ отправки	viber_send	Сообщение отправлено для доставки подписчику в Viber™ чат.
Viber™ доставки	viber_deliv	Сообщение доставлено получателю.
Viber™ клики	viber_click	Переход по ссылке в сообщении. Если получатель несколько раз кликнул по одной и той же ссылке, фиксируется каждое событие клика.
Viber™ уник. клики	viber_uclick	Уникальный переход по ссылке в сообщении. Если получатель хотя бы один раз перешел по любой ссылке, фиксируется одно событие уникального клика.
Viber™ недоставки	viber_undeliv	Сообщение было отклонено Viber™ или Devino.Online.
Viber™ прочтения	viber_read	Сообщение прочитано пользователем.
Viber™ subscription	viber_subscribe	Профиль подписался на Viber™-канал, т.е. согласился на получение сообщений от бизнес аккаунта.
Viber™ unsubscribe	viber_unsub	Профиль отписался от Viber™-канала, т.е. заблокировал получение сообщений от бизнес аккаунта.
События Notify
Notify доставки	notify_deliv	Сообщение доставлено.
Notify недоставки	notify_undeliv	Сообщение не доставлено.
Notify отправки	notify_send	Сообщение отправлено.
Notify клики	notify_click	Переход по ссылке в сообщении. Если получатель несколько раз кликнул по одной и той же ссылке, фиксируется каждое событие клика.
Notify уник. клики	notify_uclick	Уникальный переход по ссылке в сообщении. Если получатель хотя бы один раз перешел по любой ссылке, фиксируется одно событие уникального клика.
Notify подписки	notify_subscribe	Профиль подписался на Notify-канал.
Notify прочтения	notify_read	Сообщение прочитано пользователем.
Notify отписки	notify_unsub	Профиль отписался от Notify-канала.
Notify жалобы	notify_complain	Подписчик пожаловался на сообщение.
События Попапа
Popup: Post	popup_post	Форма в попапе заполнена и отправлена.
Popup: Click	popup_click	Выполнен клик по любому элементу попапа, кроме кнопки "Закрыть".
Popup: Error	popup_error	Любая ошибка в попапе.
Popup: Bounce	popup_bounce	В процессе отправки формы попапа возникли технические проблемы (например, сбой на сервере).
Popup: Close	popup_close	Выполнен клик по кнопку "Закрыть" в попапе.
Popup: Open	popup_open	Попап показан пользователю.
Popup: Custom	popup_custom	Зарегистрировано событие, настроенное на стороне клиента.
События разметки аудитории в кампаниях
Попал в аудиторию кампании	sc_add	Профиль добавлен в аудиторию кампании
Вошел в тестовую группу	sc_test_group_assign	Профиль распределен в тестовую группу
Вошел в контрольную группу	sc_control_group_assign	Профиль распределен в контрольную группу
Вышел из аудитории кампании	sc_remove	Профиль исключен из аудитории кампании
Исключен ГКГ из кампании	sc_gcg_suppress	Профиль не добавлен в аудиторию кампании из-за нахождения в ГКГ

---

*Организация Meta, которой принадлежат продукты Instagram, Facebook и WhatsApp, признана экстремистской и запрещена на территории РФ.

* Viber™ является товарным знаком Rakuten Group, Inc. Заблокирован на территории РФ.