Перейти к основному содержимому
Altcraft Docs LogoAltcraft Docs Logo
Пользователям iconПользователям
Разработчикам iconРазработчикам
Администраторам iconАдминистраторам
Русский
  • Русский
  • English
Войти
    Документация пользователяС чего начатьFAQТермины
      Обновления платформыarrow
    • v2026.1.76v2025.4.75v2025.4.74v2025.3.73v2025.2.72v2025.1.71v2024.4.70v2024.3.69v2024.2.68.2v2024.1.68
      Хранение и сбор данныхarrow
    • Ресурсы подписокРабота с базами данныхПрофиль подписчикаИмпорт профилей клиентов и обновление данныхИмпорт данных по расписаниюАвтоматизация сбора данных о профилеМассовое обновление профилей клиентовDouble opt-in подпискаСтоп-спискиСвязи между профилямиЭкспорт истории профилейЭкспорт профилейАвтоматическое создание статического сегмента при импортеКак открыть CSV-файлМатчингТипы полей в базе данныхГлобальные контрольные группыМенеджер подписок
      Каналы коммуникацииarrow
      • Email-каналarrow
      • Рекомендации по взаимодействию с ISPНастройка собственного from-доменаНастройка и использование постмастеровБыстрый старт
        Push-каналarrow
        • Mobile Pusharrow
        • Настройка и подключение
            Интеграция приложения с Altcraftarrow
          • Провайдеры: структура push сообщенияОбработка и добавление подпискиРегистрация событий
          Web Pusharrow
        • Предварительные настройки
            Настройка для различных браузеровarrow
          • Apple SafariMozilla ServicesFirebase Cloud Messaging
          Подключение Web Push на сайтПередача данных в платформуМетоды Web Push SDK
            Миграция и перенос подписокarrow
          • Перенос push-подписок из стороннего сервисаКак перенести push-подписки, настроенные для SafariМиграция с OneSignal
      SMS-канал
        Создание рассылки с нуляarrow
      • EmailSMSWeb PushMobile PushWhatsAppViber™Руководство: SMS-рассылка через VK NotifyMAX BotMAX GroupNotifyTelegram BotTelegram Group
      Схема работы каналов коммуникацииРуководство: SMS-рассылка через УТШРуководство: push-рассылка через сервис от "Согласие"
      Сегментацияarrow
    • Статические сегментыДинамические сегментыОбновляемые сегменты
        Условия сегментацииarrow
      • Сегментация по данным профиляСегментация по взаимодействиям с сущностямиСегментация по активности в каналах коммуникацииСегментация по внешним даннымСегментация по внешним SQL-таблицамСегментация по структуре профиля
      Лучшее время отправки (BST)Логические операторы "И" и "ИЛИ"Рекомендации по работе с сегментами
      Шаблоны сообщенийarrow
      • Работа с шаблонами сообщенийarrow
      • Работа в редактореEmail-шаблонSMS-шаблонPush-шаблонMAX-шаблонTelegram-шаблонWhatsApp-шаблонViber™-шаблонNotify-шаблон
        Визуальный редактор для email-шаблонаarrow
      • Интерфейс редактораДобавление элементовЭлементы и их настройкиПользовательские блокиСтили элементаСтруктура элементов
      Блочный редактор для email-шаблонаФрагменты шаблоновИзображения в сообщенияхПерсонализация контента в сообщенияхФормирование таблиц на основе элементов массива
        Переменные и функции Altcraftarrow
      • Использование логических выражений в сообщенияхИспользование циклов в сообщенияхИспользование переменных маркета в сообщенияхИспользование функционала JSONPath
        Динамический контент сообщенийarrow
      • Использование API-контента в сообщенияхИспользование HTML-контента в сообщенияхИспользование JSON-контента в сообщенияхИспользование контента из SQL базы данных в сообщениях
      Импорт и экспорт шаблона сообщенияЭкспорт шаблона из PixcraftИмпорт шаблона из стороннего сервиса
      Рассылкиarrow
    • Календарь рассылокБроадкаст рассылкаРегулярная рассылкаТриггерная рассылкаМультивариантный тест (A/B/n)Тестирование расылокРасписание рассылокРазмещения
      Кампанииarrow
    • Работа с КампаниямиЛокальные контрольные группы (ЛКГ)Расширение аудитории в кампанииРазметка аудитории в кампаниях
      Сценарии автоматизацииarrow
    • Работа со Сценариями автоматизацииУзлы сценарияКлассические сценарии автоматизации маркетингаПриветственный сценарий: пошаговая настройкаАвтоматическое оповещение менеджера через сценарийСценарий брошенной корзины
      Маркетarrow
    • Настройки маркета
        Продуктыarrow
      • Создание продукта вручнуюИмпорт продукта из файлаИмпорт по расписаниюСегменты продуктов и SKUПодготовка YML-файла
      ЗаказыПеременные маркета в шаблонахРуководство: как отправить письмо подтверждения заказа
      Лояльностьarrow
    • Создание и настройка программы лояльностиИнтеграция лояльности с внешними системамиБыстрый стартБазовые кейсы использования программы лояльностиСегменты заказовПромокоды
      Веб-слойarrow
      • Формыarrow
      • Создание формыКонструктор формыОформление формыДействия при активации формыАналитика данныхСвязывание данных канала и формыУсловная постраничная логика в формах и опросахNPS-тестирование
        Пикселиarrow
      • Целевые действия клиентов и скоринг
        Попапыarrow
      • Создание и публикация попапаНастройка попапа в редакторе кодаУправление попапами вручную через скриптАналитика попаповРуководство: попап для подписки на pushБазовые кейсы размещения попапа через Менеджер теговКейс: Создание попапа с виджетом "Колесо фортуны"
        Менеджер теговarrow
      • Настройка и установка Менеджера теговТипы триггеровТипы переменныхСвязывание пикселя и Менеджера тегов
      Отчеты и аналитикаarrow
    • Отчет по каналамОтчёт по трафику
        Сводный отчётarrow
      • Все показатели сводного отчета
      Когортный отчётВремя жизниВоронка конверсииЦелиПрирост аудиторииКарта кликов (Email)Отчет по программам лояльностиОтчёт о возвратахОтчёт о недоставкахОтчет по глобальным контрольным группам
      Интеграцииarrow
    • Синхронизация статических сегментовMAXЯндекс.Аудитории™Аудитории Google AdsFacebook Ads Manager™Область видимости интеграцииWhatsAppViber™Tilda™Yandex AppMetrica™Lpgenerator™VK Реклама™Передаваемые при синхронизации данные
        Интеграция сторонних сервисов с Altcraft через Albatoarrow
      • Подключение Altcraft к AlbatoЗапуск приветственного сценария через AlbatoПередача данных о событииОтправка триггерной рассылкиРегистрация событийИмпорт данных из Google Sheets через AlbatoПередача данных из Altcraft
      Notify
        Захват событийarrow
      • Захват событий AltcraftТипы событий для захватаСтруктуры сообщений захвата событийОтправить JSON-запрос батчемОтправить сообщение в очередь RabbitMQОтправить сообщение в exchange RabbitMQОтправить сообщение в Kafka brokerПредварительное тестирование события
      Настройкиarrow
    • Настройки аккаунтаНастройки атрибутовПоисковые теги: создание и применениеПользовательские ссылкиВиртуальные сендерыПолитики отправки
        Пользователи и разграничение доступаarrow
      • Двухфакторная аутентификация (2FA)
        Подключенияarrow
      • Подключение к Facebook AdsПодключение к Google AdsПодключение к Яндекс.Аудиториям™Подключение к 360dialogПодключение к EdnaПодключение к Devino TelecomПодключение к SMS TrafficПодключение к VK Рекламе™Подключение к MTS OmniChannelПодключение через OAuth2Подключение через Basic AuthenticationПодключение через Token AuthenticationПодключение через Custom AuthenticationПодключение к MAXПодключение к NotifyПодключение к Rapporto
      Журнал аудита
      API-запросы: с чего начатьarrow
    • Импорт и обновление профиляЗапуск триггерной рассылкиОтправка профиля клиента в сценарий
    Архив документацииБиблиотека email-маркетолога
  • Хранение и сбор данных
  • Как открыть CSV-файл

Как открыть CSV-файл

Что такое CSV​

CSV (Comma-Separated Values) — это текстовый формат, предназначенный для представления табличных данных. Данные в таком файле разделены запятыми или другими разделителями, такими как точка с запятой или табуляция.

Email,Phones,FirstName,Gender,Birthday
irina@example.com,+79000001234,Ирина,Female,1995-07-21T01:00:00+04:00
artem@example.com,+79009009090,Артем,Male,2000-04-24T12:00:39+04:00
tanya@example.com,+79000000000,Татьяна,Female,1999-02-04T12:01:17+03:00
sergey@example.com,+79000000001,Сергей,Male,1994-06-13T12:02:38+04:00
к сведению

CSV-файлы могут быть сохранены в разных кодировках, включая UTF-8. Если файл содержит символы кириллицы или других нелатинских алфавитов, рекомендуется использовать UTF-8 для корректного отображения данных.

Использование CSV файлов в платформе​

В платформе CSV-файлы используются в следующих случаях:

  • импорт профилей в базу из файла
  • экспорт профилей и их истории из базы
  • выгрузка отчетов
  • выгрузка результатов выполнения задач и т.д.

Для работы с CSV-файлами часто используют редакторы электронных таблиц, например, Excel или WPS Office. Однако при открытии файла иногда данные могут отображаться некорректно. Основные проблемы:

  • Excel неправильно определяет используемый разделитель и помещает все данные в одну колонку
  • Если файл сохранён в UTF-8, Excel может не распознать кириллицу и отобразить её в виде нечитаемых символов.

Ниже вы найдете инструкции, как правильно открыть CSV-файл. В зависимости от используемой программы интерфейс может незначительно отличаться.

Инструкция по открытию CSV-файла​

Ручное разделение данных CSV​

Откройте файл, выделите весь первый столбец и на верхней панели перейдите в раздел "Данные". Нажмите "Текст по столбцам":

Программа откроет мастер распределния текста по столбцам, который поможет вам правильно интерпретировать данные. На первом шаге укажите формат исходных данных — с разделителем. Нажмите "Далее":

На втором шаге выберите запятую в качестве разделителя столбцов. Нажмите "Далее":

На третьем шаге при необходимости вы можете определить формат данных в столбцах. В примере ниже для колонки Birthday устанавливается формат "Дата (год-месяц-день)". Затем нажмите "Готово":

Если все шаги были выполнены правильно, то данные в файле распределятся по соответствующим колонкам:

Кодировка UTF-8​

Если файл закодирован в UTF-8, то кириллица в нем можем отображаться некорректно. Ниже приведена инструкция, как это исправить.

Перейдите на вкладку "Данные" —> "Импорт данных" (или "Изменить импорт данных", если файл уже открыт):

Выберите нужный CSV-файл и укажите кодировку UTF-8:

Выберите в качестве разделителя запятую:

Нажмите "Готово", и данные будут правильно распределены по столбцам:

Последнее обновление 2 сент. 2025 г.
Предыдущая страница
Автоматическое создание статического сегмента при импорте
Следующая страница
Матчинг
  • Что такое CSV
  • Использование CSV файлов в платформе
  • Инструкция по открытию CSV-файла
    • Ручное разделение данных CSV
    • Кодировка UTF-8
© 2015 - 2026 Altcraft. Все права защищены.