Перейти к основному содержимому

Заказы

Раздел «Заказы» позволяет создавать и обрабатывать заказы, поступающие из различных точек продаж. Здесь хранится информация по уже оформленным заказам, включая их текущие статусы. Для создания нового заказа необходимо выбрать клиента и добавить в заказ продукты или SKU.

Заказ можно импортировать через API или создать вручную в интерфейсе платформы. Чтобы начать работу с заказами, перейдите в раздел "Маркет" → "Заказы".

Выбор клиента​

Для создания заказа вручную введите номер заказа. Затем укажите покупателя, кликнув "Выбрать клиента":

В новом окне выберите канал продаж и точку контакта. К каждому каналу привязывается своя база профилей. Используйте поле "Выбор подписчика", чтобы найти в базе нужный профиль по email, номеру телефона, кастомному полю или с помощью любого другого доступного идентификатора. Окно автоматически закроется, когда вы нажмете "Выбрать":

Текущий статус заказа​

Доступные статусы заказа:

  • новый
  • доставлен
  • оплачен
  • отменен
  • частичный возврат

Добавление позиции в заказ​

Заказ состоит из позиций. Позициями могут быть продукты или SKU. Несколько единиц одного товара в заказе считаются за одну позицию.

Чтобы добавить новые позиции в заказ, нажмите "Добавить":

В новом окне выберите необходимые позиции:

Настройка позиции​

При необходимости вы можете отредактировать каждую позицию. Для этого кликните на позицию в общем списке – справа появится окно для редактирования следующих полей:

В этом же окне вы можете изменить продукт или уточнить SKU.

Стоимость заказа​

Общая стоимость заказа показана в окне справа. Она складывается из стоимости доставки и стоимости каждой позиции товара.

Если вам необходимо пересчитать стоимость заказа, активируйте опцию "Авто-расчет".

Регион​

Выберите регион, где был оформлен заказ. Если вы уточняли региональные данные для продукта или SKU, то в зависимости от региона могут измениться некоторые характеристики товара (цена, значения дополнительных полей, наличие на складе).

Настройка заказа завершена. Сохраните его, воспользовавшись кнопками в верхней панели.

Последнее обновление