Перейти к основному содержимому

Броадкаст кампания

Броадкаст кампания — это инструмент для организации массовых однократных рассылок контента подписчикам. Рассылает по одному сообщению всем подписчикам из своего источника данных по заданному расписанию.Когда каждому из получателей будет отправлено одно сообщение, броадкаст-кампания завершится, в отличие от регулярной кампании, которая снова начнёт рассылку с начала списка.

Чтобы создать новый броадкаст, в главном меню выберите Кампании → Броадкасты и нажмите кнопку + Создать. Или воспользуйтесь календарём кампаний.

Основные настройки​

В основных настройках укажите название и описание новой кампании, при необходимости установите группу доступа и метки для дополнительной группировки. Здесь же вы можете указать SUBID статистики для кампании. В верхнем правом углу находится переключатель, активирующий кампанию:

Настройки кампании​

Настройки кампании объединяют канал, по которому она будет отправлена, получателей сообщений, контент из одного или нескольких шаблонов, а также расписание рассылки.

В первой вкладке выберите канал связи, по которому хотите отправить кампанию. Канал отправки должен быть доступен хотя бы в одном ресурсе подписок. Ресурс выбирается в следующей вкладке.

примечание

Для отправки по Email доступно использование основных контактных данных подписчика — поля Email в базе данных.

подсказка

При использовании push-канала вы можете выбрать конкретных провайдеров для рассылки, а также режим отправки — fanout, рассылка на все подписки с учетом фильтров, или last, отправка на подписку с самой свежей датой создания. Если несколько подписок были созданы одновременно, то из них будет выбрана одна случайная. Если в кампании заданы фильтры по провайдеру, дополнительным полям или категориям, то сначала накладываются фильтры, а потом уже ищется самая свежая подписка.

Когда вы завершите настройку, нажмите Готово. Выбранные вами параметры будут отображаться в блоке Настройки кампании. Кнопками в правом верхнем углу блока вы можете редактировать настройки или перейти к сводному отчёту по кампании.

Мгновенный запуск кампании (помимо расписания)​

Чтобы запустить кампанию сразу же после создания, в самом низу страницы отметьте соответствующую опцию.

  • Если лимиты не установлены – сообщения отправятся всем получателям.
  • Если кампания разбита на несколько частей – произойдёт запуск помимо расписания.

Ограничения рассылки​

Если количество сообщений кампании больше, чем провайдеры электронной почты принимают с ваших почтовых доменов в сутки, броадкаст кампанию можно разделить на несколько частей.

примечание

Другой сценарий использования — распределение нагрузки на сендер (модуль отправки), или на инфраструктуру вашей организации. Например, при ограничениях канала отправки сообщений.

В этих случаях установите в кампании ограничения рассылки:

  • Лимит на каждый старт кампании – количество сообщений, которое будет отправлено в следующий запуск кампании по расписанию.
  • Автоматически наращивать лимит – количество сообщений или процент лимита на каждый старт, которое будет добавляться при каждом успешном запуске кампании.

Политика отправки ограничивает коммуникацию с одним подписчиком. По умолчанию кампания будет использовать политику, выбранную глобально в аккаунте или в ресурсе, от имени которого отправляется броадкаст.

Smart settings​

Блок Smart settings (умные настройки) доступен в аккаунтах с активированной опцией "IS_SMART": true в файле конфигурации main.json. Он объединяет следующие дополнительные настройки кампании:

  • Виртуальный сендер — позволяет выбрать для кампании виртуальный сендер (набор правил для отправки сообщений с реальных сендеров платформы).
  • Свои трекинг-домены — позволяет отслеживать действия с сообщениями кампании, используя дополнительные трекинг-серверы. Домены укажите, разделяя переносом строки.
  • Список email адресов для скрытой копии — BCC для отправляемых сообщений. Адреса укажите, разделяя переносом строки.
  • Дополнительные опции — зависят от конфигурации вашей установки Альткрафт. Доступны такие опции, как отправка без учёта статуса подписки или без учёта уникальности данных при отправке.
предупреждение

Проконсультируйтесь с администратором Альткрафт вашей организации или со специалистами поддержки Альткрафт, если не уверены, какие Smart настройки необходимо выбрать!

Наблюдатели за рассылкой​

Помимо этого, в умных настройках можно установить наблюдателей за рассылкой. Наблюдатели будут получать такие же сообщения, как и получатели кампании. Для этого вам нужна будет база данных наблюдателей. Она создаётся так же, как и обычная база данных, только в Основных настройках необходимо отметить соответствующую опцию.

В Smart настройках выберите БД наблюдателей и лимит отправки сообщений для каждого запуска кампании:

Последовательный запуск броадкастов​

Только для броадкаст-кампаний в блоке Smart settings доступна опция автоматической активации после завершения другого броадкаста. Выберите в выпадающем меню кампанию, после завершения которой запустить текущую:

предупреждение

При больших объёмах отправки убедитесь, что рассылка не встречает ограничения со стороны провайдеров email сервисов!

Прогресс отправки кампаний​

В общем списке броадкаст кампаний отображается прогресс отправки каждой кампании.

Каждый статус сообщения имеет свой цвет:

  • Отправлено – количество профилей, которым были сгенерированы сообщения
  • Доставлено – количество профилей, которым было доставлено сообщение
  • Доставляется – количество сообщений, находящихся в очереди сендера
  • Недоставки – количество профилей, которым не удалось доставить сообщение
  • Нарушения политик – количество профилей, попавших под ограничения политик отправки (подробнее)
  • Стоп-списки – количество профилей, находящихся в стоп-списке (подробнее)
  • Ошибки – иные ошибки при отправках

При нажатии на полосу прогресса откроется таблица со статистикой кампании:

Последнее обновление