Аналитика данных

Описание

Проанализировать результаты, полученные после заполнения формы, вы можете в разделе "Собранные данные" или в разделе "Аналитика".

• Собранные данные     показывают ответы определенного пользователя.

• Аналитика     предоставляет общую сводку по форме (просмотры, заполнения) и статистику по конкретному вопросу.

Чтобы перейти в один из разделов, найдите нужную форму в общем списке и нажмите соответствующую иконку на панели инструментов:

Собранные данные

Откройте форму и перейдите в раздел Собранные данные. Здесь вы увидите список идентификаторов всех заполненных форм. Нажмите на идентификатор, чтобы получить подробную информацию.

к сведению

В правом верхнем углу расположены следующие кнопки:

— перейти в окно редактирования формы.

— открыть аналитику по форме.

— экпортировать данные о заполнениях формы за определенный период.

На вкладке Заполненная форма вы можете узнать, как именно пользователь заполнил каждое поле:

Вкладка "Мета-данные" отображает детальную информацию о заполнении формы: время, данные браузера, геопозиция, отпечаток пользователя и UTM-метки.

Аналитика формы

Откройте форму и перейдите в раздел Аналитика. На верхней панели откройте календарь и выберите период, за который хотите получить данные.

Аналитика предоставляет следующую информацию:

• Просмотры (сколько раз была загружена страница с формой).

• Заполнения (сколько раз форма была заполнена и отправлена).

• Среднее время заполнения.

к сведению

Данные показатели являются неуникальными. Если один и тот же пользователь просматривал или заполнял форму несколько раз, будут засчитаны все просмотры и заполнения.

В аналитике формы доступны две вкладки:

• Анализ результатов — статистика по конкретному полю в форме.

• Статистика опроса — общая сводка по форме.

Анализ результатов

На этой вкладке отображается статистика по заполнению конкретного поля в форме. Для переключения между страницами формы используйте кнопки в правом верхнем углу.

Данные по каждому полю собраны в отдельном блоке. Здесь вы можете посмотреть вопрос и ответы, которые дали пользователи. Внизу блока показано, сколько всего раз было заполнено поле.

Большинство данных представлены в процентном и количественном соотношении.

Дополнительно возможна их визуализация в виде бар — или пайчарта .

Для форм, содержащих NPS-тестирование, будет представлен счетчик Net Promoter Score и распределение ответов по группам:

Статистика опроса

На этой вкладке вы можете найти следующую информацию:

Просмотры страниц

Просмотры покажут, сколько раз была загружена каждая страница. С помощью этого показателя вы можете узнать, на какой странице пользователи чаще всего бросают форму, и в дальнейшем оптимизировать её.

Причины отказа

1. Брошенные заполнения — пользователь частично или полностью заполняет форму, но не отправляет ее. 2. Bounces — при заполнении формы возникли технические проблемы (например, остановка сервера). 3. Повторные заполнения — один и тот же пользователь заполняет форму несколько раз. Хотя такие заполнения отображаются в причинах отказа, они также учитываются в общей сводке.

Аналитические срезы отчёта

Ниже вы можете дополнительно сгруппировать респондентов по следующим критериям:

• по рефереру (с какого источника был совершен переход на форму)
• по браузеру (в каком браузере была открыта форма)
• по ОС
• по языку
• по часовому поясу
• UTM content
• UTM medium
• UTM source
• UTM campaign
• UTM term

Экспорт формы

Выберите форму. Перейдите в раздел Собранные данные. В верхней части страницы расположена кнопка экспорта  . Нажмите на неё.

В календаре укажите, за какой период экспортировать данные. Нажмите Применить. Перейдите в Задания и скачайте файл.