Перейти к основному содержимому

Пользователям

Разработчикам

Администраторам

Русский

Русский
English

Документация пользователя

v2026.3.78 v2026.2.77 v2026.1.76 v2025.4.75 v2025.4.74 v2025.3.73 v2025.2.72 v2025.1.71 v2024.4.70 v2024.3.69 v2024.2.68.2 v2024.1.68

Хранение и сбор данных

Ресурсы подписок Работа с базами данных Профиль подписчика Импорт профилей клиентов и обновление данных Частые ошибки при импорте профилей Импорт данных по расписанию Управление таблицами данных Автоматизация сбора данных о профиле Массовое обновление профилей клиентов Double opt-in подписка Стоп-списки Связи между профилями Экспорт истории профилей Экспорт профилей Автоматическое создание статического сегмента при импорте Как открыть CSV-файл Матчинг Типы полей в базе данных Глобальные контрольные группы Менеджер подписок

Каналы коммуникации

- - Быстрый старт Первая Email-рассылка
  Рекомендации по взаимодействию с ISPНастройка собственного from-доменаНастройка и использование постмастеровКак работает email-трекинг
- - Первая Mobile push-рассылка
    Провайдеры Mobile Push
    Firebase Cloud Messaging Apple Push Notification Service Huawei Mobile Services RuStore Yandex.AppMetrica
    Интеграция приложения с Altcraft
    Устаревшее: ручная настройка Push
    Устаревшее: настройка и подключение Обработка и добавление подписки Регистрация событий Провайдеры: структура push-сообщения
  - Первая Web push-рассылка Настройка ресурса и сайта
    Провайдеры Web Push
    Firebase Cloud Messaging Apple Safari Mozilla Services
    Передача данных в платформу Методы Web Push SDK PWA и Push-уведомления
    Миграция и перенос подписок
    Перенос push-подписок из стороннего сервиса Перенос push-подписок для Safari Миграция с OneSignal
- Первая SMS-рассылка
- Telegram Bot Telegram Group
- MAX Bot MAX Group
Viber™WhatsAppNotifyСхема работы каналов коммуникацииРуководство: SMS-рассылка через VK NotifyРуководство: SMS-рассылка через УТШРуководство: push-рассылка через сервис от "Согласие"

Сегментация

Статические сегментыДинамические сегментыОбновляемые сегменты
- Сегментация по данным профиляСегментация по взаимодействиям с сущностямиСегментация по активности в каналах коммуникации
  - Сегментация по внешним данным Сегментация по внешним SQL-таблицам Рекомендации по сегментации по внешним данным
  Сегментация по структуре профиля
Лучшее время отправки (BST)Логические операторы "И" и "ИЛИ"Рекомендации по работе с сегментами

Шаблоны сообщений

- Работа в редакторе Email-шаблон SMS-шаблон Push-шаблон MAX-шаблон Telegram-шаблон WhatsApp-шаблон Viber-шаблон Notify-шаблон
- Интерфейс редактора Добавление элементов Элементы и их настройки Пользовательские блоки Стили элемента Структура элементов
Блочный редактор для email-шаблонаФрагменты шаблоновИзображения в сообщенияхПерсонализация контента в сообщенияхФормирование таблиц на основе элементов массива
- Использование логических выражений в сообщениях Использование циклов в сообщениях Использование переменных маркета в сообщениях Использование функционала JSONPath
- Использование API-контента в сообщениях Использование HTML-контента в сообщениях Использование JSON-контента в сообщениях Использование контента из SQL базы данных в сообщениях
Импорт и экспорт шаблона сообщенияЭкспорт шаблона из PixcraftИмпорт шаблона из стороннего сервиса

Рассылки

Броадкаст-рассылка Триггерная рассылка Регулярная рассылка Мультивариантный тест (A/B/n)Размещения Расписание рассылок Тестирование расылок Календарь рассылок Журнал рассылки — ошибки и способы их устранения Управление очередью сендера

Кампании

Работа с Кампаниями Локальные контрольные группы (ЛКГ)Ошибка нарушения стратификации при достижении лимита Расширение аудитории в кампании Разметка аудитории в кампаниях

Сценарии автоматизации

Работа со Сценариями автоматизации Узлы сценария Классические сценарии автоматизации маркетинга Приветственный сценарий: пошаговая настройка Автоматическое оповещение менеджера через сценарий Сценарий брошенной корзины Обработка циклов в сценариях автоматизации Высокоприоритетные сценарии

Маркет

Настройки маркета
- Создание продукта вручную Импорт продукта из файла Импорт по расписанию Сегменты продуктов и SKU Подготовка YML-файла
ЗаказыПеременные маркета в шаблонахРуководство: как отправить письмо подтверждения заказа

Лояльность

Создание и настройка программы лояльности Интеграция лояльности с внешними системами Создание программы лояльности с нуля Базовые кейсы использования программы лояльности Сегменты заказов Промокоды

Веб-слой

- - Основные настройки формы Кастомизация формы через дополнительный код Конструктор формы Оформление формы Действия и публикация формы Условная постраничная логика в формах и опросах
  Аналитика данныхСвязывание данных канала и формыNPS-тестирование
- Целевые действия клиентов и скоринг
- Создание и публикация попапа Настройка попапа в редакторе кода Управление попапами вручную через скрипт Аналитика попапов Руководство: попап для подписки на push Базовые кейсы размещения попапа через Менеджер тегов Кейс: Создание попапа с виджетом "Колесо фортуны"
- Настройка и установка Менеджера тегов Типы триггеров Типы переменных Связывание пикселя и Менеджера тегов

Отчеты и аналитика

Отчет по каналамОтчёт по трафику
- Все показатели сводного отчета
Когортный отчётВремя жизниВоронка конверсииЦелиПрирост аудиторииКарта кликов (Email)Отчет по программам лояльностиОтчёт о возвратахОтчёт о недоставкахОтчет по глобальным контрольным группам

Интеграции

Facebook Ads Manager
- Yandex AppMetrica Яндекс.Аудитории
Аудитории Google AdsWhatsAppСинхронизация статических сегментовViberVK РекламаNotifyMAX
- Lpgenerator Tilda Захват событий Altcraft Типы событий для захвата Структуры сообщений захвата событий Отправить JSON-запрос батчем Отправить сообщение в очередь RabbitMQ Отправить сообщение в exchange RabbitMQ Отправить сообщение в Kafka broker Предварительное тестирование события
- Подключение Altcraft к Albato Запуск приветственного сценария через Albato Передача данных о событии Отправка триггерной рассылки Регистрация событий Импорт данных из Google Sheets через Albato Передача данных из Altcraft
- Область видимости интеграции Передаваемые при синхронизации данные

Настройки

Настройки аккаунтаНастройки атрибутовПоисковые теги: создание и применениеПользовательские ссылкиВиртуальные сендерыПолитики отправки
- Пароль и безопасность входа Двухфакторная аутентификация (2FA)
- Подключение к Facebook Ads Подключение к Google Ads Подключение к Яндекс.Аудиториям™Подключение к 360dialog Подключение к Edna Подключение к Devino Telecom Подключение к SMS Traffic Подключение к VK Рекламе™Подключение к MTS OmniChannel Подключение через OAuth2 Подключение через Basic Authentication Подключение через Token Authentication Подключение через Custom Authentication Подключение к MAX Подключение к Notify Подключение к Rapporto
Журнал аудита