Перейти к основному содержимому

Автоматическое оповещение менеджера через сценарий

Рассмотрим типовой кейс, который может быть реализован с помощью сценариев в платформе Altcraft MP.

Задача — необходимо, чтобы при совершении пользователем какого-либо целевого действия менеджеру приходило письмо с информацией о клиенте.

Рассмотрим реализацию данного функционала через вызов API из сценария. В данном примере предполагается, что база лидов уже создана и наполнена.

Шаг 1. Создание базы менеджеров​

Прежде всего, необходимо создать базу данных (для примера назовем "Менеджеры" ). Для базы необходимо задать настройки базы и структуру ее полей. После того, как база создана, нужно создать в ней профиль.

Подробнее о базах профилей можно узнать здесь.

Шаг 2. Создание ресурса и подписок​

После того, как создана база менеджеров и в нее добавлены профили, необходимо создать ресурс (в данном примере назовем его "Оповещения менеджеров" ). При создании ресурса нужно указать в его настройках базу "Менеджеры" . После того, как ресурс создан, необходимо подписать на него профиль менеджера. В примере добавим подписку вручную:

Подробнее о ресурсах можно узнать здесь.

Шаг 3. Создание шаблона​

На этом этапе мы создадим шаблон письма (для примера назовем его "Оповещение" ), которое будет приходить менеджеру. Для персонализации сообщений мы будем использовать переменные apicontent :

Email клиента: {apicontent.mail}

Номер телефона клиента: {apicontent.ph_number}

Пример шаблона для оповещения менеджера:

Подробнее о шаблонах можно узнать здесь.

Шаг 4. Создание триггера​

В качестве средства оповещения менеджера будет использоваться триггерная кампания. При ее создании нужно выбрать ранее созданный ресурс "Оповещения менеджеров", шаблон "Оповещение" , условие запуска триггера — "При использовании особого API вызова" и базу данных "Менеджеры" .



Подробнее о триггерных кампаниях можно узнать здесь.

Шаг 5. Создание сценария​

Ключевым элементом, который будет обеспечивать вызов триггера с оповещением для менеджером, является нода "HTTP(S) Вызов API" . В качестве типа запроса выбираем POST DATA, Content type - JSON либо XML (в данном примере JSON). В URL указывается адрес, по которому будет вызваться триггер (api/v1.1/triggers/start). В разделе Данные помещается тело API запроса, по которому будет вызываться "Триггер - оповещение" (подробнее про API можно узнать здесь).

{
  "token": "bfc505684d774e52b188fa1f003cd5ed",
  "id": 270,
  "matching": "email",
  "email": "manager@company.com",
  "content": {
    "mail": "{lead.email}",
    "phones": "{lead.phones}"
  }
}

В данном запросе указывается API токен для авторизации, идентификатор триггера, который будет отправлен менеджеру, email менеджера, а также email и телефон лида, о котором будет оповещен менеджер.

предупреждение

Для авторизации при передаче запроса необходим API токен, который должен быть создан в платформе. Подробнее можно узнать здесь.

На этом настройка сценария автоматизации оповещения менеджера завершена!

Последнее обновление