Время жизни

Время жизни показывает среднее время жизни подписчика в когорте. Подписчик считается активным пока кликает на ссылки в сообщениях.

Подсчёт времени происходит с учётом количества активных подписчиков, за каждый день.

• В когорте выбирается максимальное количество кликов за день.
• Затем клики за каждый день в отчётном периоде делятся на это число. Таким образом учитывается вес каждого дня в общей сумме.
• Сумма результатов деления — это время жизни когорты подписчиков (в днях).
• Если количество кликов за какой-то день < 5% от максимума, то он не попадает в сумму.

Настройки отчёта

В верхней части страницы выберите период для формирования отчёта. Чтобы узнать время жизни определенной когорты, нужно выбрать базу данных, в которую импортировались пофили. Если вам нужно отследить активность по конкретному ресурсу подписки, выберите ресурс в выпадающем меню.

Далее выбирается размер когорты: новые клиенты за неделю или за месяц.

подсказка

Отчёт по времени жизни когорт можно выгрузить в формате MS Excel и CSV.

График когорт по времени жизни

График отображает когорты клиентов по максимальному времени жизни: так вы можете отследить, когда привлечение новых подписчиков оказалось наиболее эффективно в долгосрочной перспективе. При наведении на когорту отображается её среднее время активности:

Динамика активности клиентов

Строки таблицы показывают активность подписчиков когорты относительно максимальной активности в этой когорте - для каждого дня, недели или месяца периода отчёта. Отслеживая динамику активности, вы сможете принять меры по увеличению вовлечённости клиентов: