Viber

Интеграция с Viber позволит автоматизировать коммуникацию c подписчиками в мессенджере. Настроив этот канал, вы сможете:

• отправлять подписчикам персонализированные сообщения в мессенджер;
• сегментировать аудиторию на основе поведения пользователей;
• использовать Viber канал для настройки сценария;
• собирать статистику и анализировать полученные данные.

Интеграция может быть настроена несколькими способами: при помощи Devino Telecom, SMS Traffic, МТС OmniChannel или Rapporto. Прежде чем настраивать интеграцию, вам необходимо:

1. Зарегистрировать аккаунт в выбранном вами сервисе.
2. Создать подключение, чтобы связать аккаунт с Altcraft Platform.

подсказка

• Создание подключения через Devino описано в этой статье.
• Создание подключения через SMSTraffic описано в этой статье.
• Создание подключения через МТС OmniChannel описано в этой статье.
• Создание подключения через Rapporto описано в этой статье.

к сведению

Стоимость сообщений определяется на стороне провайдера. Altcraft Platform не взимает дополнительной платы за отправку сообщений в Viber.

Настройка интеграции

Откройте раздел "Интеграции" и выберите тип интеграции — Viber:

Перейдите на вкладку вашего провайдера:

Devino

Активируйте интеграцию с помощью переключателя в правом верхнем углу. Нажмите "Добавить подключение":

Справа появится окно, где необходимо выбрать доступное подключение:

Нет доступных подключений

Если у вас ещё не настроено подключение к провайдеру, вы можете создать его непосредственно в этом окне.

1. Нажмите "Создать".
2. Введите имя и описание подключения.
3. Введите данные для авторизации (для Devino доступно два варианта авторизации).
4. Нажмите "Проверить", чтобы запустить проверку валидности введенных данных.
5. Если введенные данные прошли проверку, нажмите кнопку "Создать" в правом нижнем углу.

подсказка

На портале документации опубликована подробная инструкция по созданию подключения через Devino Telecom.

Информация о добавленном подключении отобразится в интеграции. Убедитесь, что статус подключения — "активный". В противном случае проверьте статус вашего аккаунта в личном кабинете провайдера. Имейте в виду, что аккаунт может быть заблокирован, если не внесена абонентская плата.

При необходимости вы можете добавить несколько аккаунтов. Чтобы убрать аккаунт из интеграции, нажмите   .

Сохраните интеграцию с помощью кнопок в правом верхнем углу.

SMSTraffic

Активируйте интеграцию с помощью переключателя в правом верхнем углу. Нажмите "Добавить подключение":

Справа появится окно, где необходимо выбрать доступное подключение:

Нет доступных подключений

Если у вас ещё не настроено подключение к провайдеру, вы можете создать его непосредственно в этом окне.

1. Нажмите "Создать".
2. Введите имя и описание подключения.
3. Введите данные для авторизации.
4. Нажмите "Проверить", чтобы запустить проверку валидности введенных данных.
5. Если введенные данные прошли проверку, нажмите кнопку "Создать" в правом нижнем углу.

подсказка

На портале документации опубликованы подробные инструкции по созданию подключения через SMSTraffic.

Для корректной работы интеграции вам также необходимо отправить в техническую поддержку ваш Callback URL, указанный в интеграции.

Информация о добавленном подключении отобразится в интеграции. Убедитесь, что статус подключения — "активный". В противном случае проверьте статус вашего аккаунта в личном кабинете провайдера. Имейте в виду, что аккаунт может быть заблокирован, если не внесена абонентская плата.

При необходимости вы можете добавить несколько аккаунтов. Чтобы убрать аккаунт из интеграции, нажмите   .

Сохраните интеграцию с помощью кнопок в правом верхнем углу.

MTC OmniChannel

Активируйте интеграцию с помощью переключателя в правом верхнем углу. Нажмите "Добавить подключение":

Справа появится окно, где необходимо выбрать доступное подключение:

Нет доступных подключений

Если у вас ещё не настроено подключение к провайдеру, вы можете создать его непосредственно в этом окне.

1. Нажмите "Создать".
2. Введите имя и описание подключения.
3. Введите данные для авторизации.
4. Нажмите "Проверить", чтобы запустить проверку валидности введенных данных.
5. Если введенные данные прошли проверку, нажмите кнопку "Создать" в правом нижнем углу.

подсказка

На портале документации опубликованы подробные инструкции по созданию подключения через МТС OmniChannel.

Для корректной работы интеграции вам также необходимо сообщить в техническую поддержку ваш Callback URL, указанный в интеграции.

Информация о добавленном подключении отобразится в интеграции. Убедитесь, что статус подключения — "активный". В противном случае проверьте статус вашего аккаунта в личном кабинете провайдера. Имейте в виду, что аккаунт может быть заблокирован, если не внесена абонентская плата.

При необходимости вы можете добавить несколько аккаунтов. Чтобы убрать аккаунт из интеграции, нажмите   .

Укажите лимит сообщений, отправляемых в секунду (по умолчанию 0 — лимит отсутствует). Уточнить лимит можно у менеджера MTC OmniChannel.

В поле "class" укажите параметр маршрутизации сообщений. Этот параметр задается в сервисе МТС OmniChannel и принимает числовое значение. Введите число, соответствующее классу отправки сообщений в Viber.

Сохраните интеграцию с помощью кнопок в правом верхнем углу.

Rapporto

Активируйте интеграцию с помощью переключателя в правом верхнем углу. Нажмите "Добавить подключение":

Справа появится окно, где необходимо выбрать доступное подключение:

Нет доступных подключений

Если у вас ещё не настроено подключение к провайдеру, вы можете создать его непосредственно в этом окне.

1. Нажмите "Создать".
2. Введите имя и описание подключения.
3. Введите данные для авторизации.
4. Нажмите "Проверить", чтобы запустить проверку валидности введенных данных.
5. Если введенные данные прошли проверку, нажмите кнопку "Создать" в правом нижнем углу.

подсказка

На портале документации опубликованы подробные инструкции по созданию подключения через Rapporto.

Для корректной работы интеграции вам также необходимо сообщить в техническую поддержку ваш Callback URL, указанный в интеграции.

Информация о добавленном подключении отобразится в интеграции. Убедитесь, что статус подключения — "активный".

При необходимости вы можете добавить несколько аккаунтов. Чтобы убрать аккаунт из интеграции, нажмите на крестик.

Сохраните интеграцию с помощью кнопок в правом верхнем углу.

Завершение настройки

После настройки интеграции вы можете использовать её для добавления Viber-канала в ресурс.