Первая Notify-рассылка

к сведению

Согласно политике Notify, в данный момент новые доступы к личному кабинету сервиса не предоставляются.

Поддержка текущих пользователей доступна через техподдержку MAX Business.

Notify — это сервис, предоставляющий компаниям возможность отправлять сервисные и транзакционные уведомления пользователям "ВКонтакте" и "Одноклассников". Уведомления доставляются от официальной группы компании, даже если пользователь не подписан на неё, и могут быть отправлены в виде сервисных сообщений, на которые можно отвечать, или бизнес-уведомлений без возможности ответа.

Сервис позволяет значительно сократить расходы на рассылки, обеспечивая высокую скорость доставки и высокий процент прочтения сообщений. Помимо бизнес-уведомлений пользователям "ВКонтакте" и "Одноклассников", через Notify-канал также возможно отправлять напоминания по SMS.

Шаг 1. Настройте интеграцию

1. Откройте раздел "Интеграции" и выберите тип интеграции — Notify:

2. Нажмите "Добавить подключение":

3. Выберите доступное подключение к Notify:

Нет доступных подключений

Если вы ещё не настраивали подключение к Notify, вы можете создать его непосредственно в этом окне.

Нажмите "Создать". Введите имя и описание подключения. Далее укажите параметры Application и Signature key и нажмите кнопку "Проверить", чтобы проверить правильность введенных данных. Если данные прошли проверку, нажмите кнопку "Создать" в правом нижнем углу:

подсказка

Подробнее о создании подключения можно прочитать здесь.

4. Далее укажите параметры интеграции, для корректной работы они должны точно совпадать с соответствующими параметрами из личного кабинета Notify:

• Название сервиса — название сервиса для рассылки, обязательное поле.
• URL-адрес VK Сообщества — ссылка на сообщество Вконтакте, от имени которого будет происходить рассылка.
• URL-адрес OK Сообщества — ссылка на сообщество в Одноклассники, от имени которого будет происходить рассылка.
• Email для уведомления о статусе шаблонов — электронный почтовый адрес, на который будут приходить отчеты о статусах шаблонов. Обязательное поле.

5. После заполнения полей нажмите кнопку "Добавить". Если введенные данные некорректны, платформа попросит проверить их правильность. Если же данные верны, то параметры сохранятся.

6. Активируйте интеграцию с помощью переключателя и сохраните её с помощью кнопок в правом верхнем углу.

После настройки интеграции вы можете использовать её для добавления Notify-канала в ресурс.

Шаг 2. Подпишите клиентов на Notify канал

Чтобы подписать клиентов на Notify-канал, выполните следующие действия:

1. Выберите или создайте базу профилей, в которой будут храниться данные подписчиков.

2. Создайте новый ресурс или отредактируйте существующий, добавив Notify-канал. Для настройки канала выберите один из аккаунтов, которые вы ранее выбрали для интеграции.

3. Импортируйте данные подписчиков в платформу — например, через файл. При импорте добавьте им подписку на Notify-канал в ресурсе. В данном случае номер телефона является источником подписки.

Для каждого клиента будет создан цифровой профиль, объединяющий личные данные, историю действий и подписки на ресурсы. Если при импорте клиенту была успешно добавлена подписка на Notify-канал, эти данные отобразятся в его истории:

Шаг 3. Создайте шаблон сообщения

к сведению

Для отправки сообщений могут использоваться только шаблоны, прошедшие модерацию в системе Notify.

1. В главном меню откройте раздел "Шаблоны" и создайте новый шаблон с помощью кнопки "Создать" на верхней панели.

2. Выберите способ создания — Редактор и канал отправки — Notify.

3. Заполните основные настройки шаблона.

4. При открытии редактора сообщений для Notify вам будут показаны типовые шаблоны, созданные в вашем личном кабинете Notify. Выберите нужный вам шаблон.

5. Заполните параметры внутри шаблона. Параметры — текстовые блоки, которые меняются для каждого нового сообщения (имя, адрес, название мероприятия, дата и время, ссылка и т.д.). Вы можете вручную прописать значения параметров или добавить переменные Altcraft.

6. Проверьте, как ваши получатели увидят сообщение. Для этого нажмите на кнопку предпросмотра на верхней панели.

7. Сохраните шаблон сообщения.

подсказка

Вы можете также создать типовой шаблон Notify, находясь в платформе. Для создания шаблона нажмите соответствующую кнопку. Откроется окно создания шаблона, в этом окне необходимо указать имя типового шаблона и настроенный в личном кабинете сервис. Больше информации о создании шаблона для Notify-канала вы найдёте в этой статье.

Шаг 4. Запустите рассылку и оцените эффективность рассылки

1. Перейдите в раздел "Рассылки" и выберите тип рассылки:

• Броадкаст — разовая рассылка сообщений.
• Регулярная рассылка — периодическая рассылка.

2. Настройте рассылку:

• выберите Notify как канал связи,
• выберете настроенный ранее ресурс и аудиторию получателей (база или сегмент),
• добавьте в рассылку шаблон сообщения,
• установите расписание.

3. Сохраните рассылку.

4. Найдите её в списке рассылок выбранного типа и активируйте, кликнув     в панели быстрых действий. Активная рассылка начнёт отправлять сообщения, когда наступит время запуска по расписанию.

Журнал рассылки

Журнал рассылки — это инструмент, предоставляющий краткую сводку о ходе выполнения рассылки. В нем фиксируются ключевые события, параметры рассылки и статистика, что позволяет выявить возможные проблемы.

Чтобы открыть журнал рассылки, нажмите на кнопку "Журнал" в меню быстрых действий:

Журнал рассылки содержит следующую информацию:

Тип	Описание
Запуск рассылки	Время начала выполнения рассылки
Лимит	Показывает, установлен ли лимит на отправку сообщений
Источник подписчиков	list — База данных segment — Сегмент (если применимо)
ID базы данных / ID сегмента	Идентификатор используемой базы или сегмента
Время получения данных	Время загрузки контактов из источника (мс)
Количество профилей из источника	Общее число контактов в указанном источнике
Количество валидных подписчиков	Число пользователей с активной подпиской
Количество подписчиков без подписок	Пользователи без подписки на целевой канал (0 в примере)
Количество с некорректными полями	Ошибки в данных подписки (0 в примере)
Количество дубликатов	Повторяющиеся контакты (40 в примере)
Количество отправленных сообщений	Фактическое число успешных отправок
Рассылка завершена	Время окончания рассылки
Всего времени затрачено	Общая продолжительность рассылок

Для более точной оценки результатов вашей рассылки воспользуйтесь отчётом по каналам. Чтобы перейти в отчёт, нажмите на кнопку аналитики     в панели быстрых действий. Отчёт предоставит следующую информацию о рассылке:

• количество отправленных, доставленных и недоставленных сообщений;
• количество прочтений и переходов по ссылкам в сообщениях;
• количество отписок и подписок на Notify-канал.