Документация пользователя
С чего начать
Вводная статья для первого знакомства с Altcraft Platform и логикой работы с данными и коммуникациями.
FAQ
Собрали ответы на часто задаваемые вопросы по работе в платформе.
Термины
Объясняем термины, которые встречаются в платформе Altcraft.
Обновления платформы
Делимся последними обновлениями Altcraft Platform.
Хранение и сбор данных
Объясняем, как создавать клиентскую базу и управлять подписками.
Каналы коммуникации
Описываем, как делать Email, SMS, Push рассылки, а также отправлять сообщения в мессенджеры.
Сегментация
Сегментируем базу на основе данных профилей клиентов, истории действий, а также на основе запросов к внешним источникам.
Шаблоны сообщений
Создаём персонализированные сообщения для любого канала, используя динамический контент.
Рассылки
Настраиваем регулярные рассылки, броадкасты, триггеры, а также MVT тесты.
Кампании
Собираем разные маркетинговые активности в одном месте, чтобы управлять ими единой стратегией. Создаём, отслеживаем и корректируем всё в одном окне.
Сценарии автоматизации
Рассказываем, как выстраивать сценарии и автоматизировать путь клиента.
Маркет
Объясняем, как использовать данные о заказах и товарах для коммуникации с подписчиками.
Лояльность
Рассказываем, как создавать промокоды и отправлять их подписчикам.
Веб-слой
Настраиваем Менеджер тегов, создаём pop-up окна и веб-формы, публикуем на сайте.
Отчеты и аналитика
Описываем, как оценивать эффективность маркетинговых коммуникаций с помощью различных инструментов.
Интеграции
Синхронизируем работу платформы с другими сервисами: рекламные кабинеты, WhatsApp, Захват событий и т. д.
Настройки
Настраиваем аккаунт платформы, создаём пользователей и разграничиваем доступ.
API-запросы: с чего начать
Рассказываем, что такое API-запросы и для чего они нужны маркетологу.
Архив документации
На этой странице собраны архивы с документацией для прошлых версий платформы. Документация доступна в .pdf-формате
Библиотека email-маркетолога
Собрали полезные инструменты для digital-маркетолога.