Руководство: первая Email рассылка
Электронная почта остаётся одним из наиболее эффективным способом маркетинговой коммуникации с клиентами. Вы можете отправлять подписчикам больше контента, чем по другим каналам: изображения, ссылки на различные товары и услуги, интерактивные элементы, привлекающие внимание и повышающие вовлечённость клиентов. |
Это руководство поможет вам организовать Email рассылку с нуля: от настройки домена отправки до просмотра статистики кампании.
Altcraft Platform отслеживает действия подписчиков в Email сообщении, такие как открытие, прочтение, переход по ссылке.
Шаг 1: Настройте отправщик Email
Платформа Altcraft Marketing отправляет электронную почту по протоколу SMTP. Для этого нами был разработан собственный транспортный модуль AKMTA (Altcraft Mail Transfer Agent), который позволяет оптимизировать доставку писем — даже если аудитория рассылки составляет десятки миллионов получателей!
Домены отправки и отслеживания
Для отправки email сообщений вам потребуются домен отправки. Домен будет использоваться в адресе отправителя (from email), который видят получатели в клиенте почты. С помощью технологий SPF и DKIM домен связывается с SMTP отправщиком, что не позволяет подделать ваши рассылки.
Для отслеживания действий получателей email вам также потребуется трекинг-домен. Это может быть поддомен вашего основного домена или отдельный домен. На трекинг-домен перенаправляются переходы по ссылкам в сообщении — так платформа отслеживает клики. Через него же в сообщения загружаются изображения для регистрации открытий письма.
Когда вы приобрели домен — на стороне предоставившего его регистратора доменных имён необходимо внести записи конфигурации, обеспечивающие эффективную доставку.
Настройки собственного домена описаны в отдельной статье. Если вы пользуетесь облачным аккаунтом Altcraft Marketing — передайте информацию службе поддержки на team@altcraft.com.
При установке платформы на ваше оборудование свяжитесь с нами и мы поможем настроить инфраструктуру отправки.
Установка транспортного модуля AKMTA
При использовании облачного сервиса мы предоставляем собственную инфраструктуру отправки со всеми необходимыми настройками. Единственное, что нужно для начала отправки — ваш настроенный домен (см. предыдущий пункт).
При установке платформы Altcraft Marketing на ваше оборудование (on-Premise) вы можете настроить один или несколько серверов отправки с транспортными модулями AKMTA. Для этого в панели администрирования платформы необходимо настроить:
- Ноды — сетевые узлы отправки. Модуль использует доступные вам IP адреса отправки.
- Сендеры — записи конфигурации, объединяющие параметры идентификации отправщика, скорости отправки и настройки поведения сендера при ошибках отправки.
- Виртуальные сендеры — правила отправки с нескольких сендеров. Могут быть настроены как в Панели администрирования, так и в Интерфейсе пользователя.
Шаг 2: Подпишите клиентов на Email канал
Базы профилей
Рассылки Altcraft Marketing получают ваши подписчики. Профили подписчиков хранятся в базах данных профилей.
У каждого профиля клиента есть системное поле Email: оно используется для идентификации профилей и в тех случаях, когда у ваших клиентов только один адрес электронной почты.
Если вы используете разные контактные данные одного и того же клиента — или отправляете контент разного содержания — настройте несколько ресурсов подписок.
При создании базы данных Email отправителя является обязательным параметром. От его имени будет производиться отправка без использования ресурсов. Укажите адрес отправки в соответствующем поле. Также укажите Имя отправителя, и при необходимости — данные для ответа на письмо (Обратный получатель и Обратный email):
Ресурсы подписок
Каждый профиль клиента может быть подписан на один или несколько ресурсов. Ресурсом может быть отдельное направление м аркетинга, сайт, приложение или тип контента. Выберите соответствующий пункт главного меню, создайте новый или выберите существующий ресурс. Добавьте Email канал в существующий ресурс или выберите его в качестве основного канала для нового:
В основных настройках добавьте необходимые базы данных, при необходимости назначьте политику отправки. Укажите настроенный ранее Трекинг домен по умолчанию:
В настройках Email канала ресурса укажите Имя и Email отправителя, а также — при необходимости — имя и адрес для получения ответов. Эти настройки переопределят аналогичные параметры базы данных при отправке.