Email: Рекомендации по взаимодействию с ISP
Инфраструктура
AKD позволяет весьма гибко настраивать потоки отправки. Вы можете включать новые сендеры в систему в любой момент. Это может быть необходимо для:
- оптимизации доставки в папку входящие
- обхода блокировок
- ускорения доставки для определенных категорий писем
- сокращения расходов на отправку
Для развертывания инфраструктуры рекомендуется выбрать отдельный от from домен (здесь и далее - сендер домен). Это удобно, если вы захотите использовать несколько разных from доменов, но не обязательно. В любом случае для каждого рассыльного IP адреса вы должны будете выбрать какой-либо поддомен для идентификации, регистрации PTR и составления SPF записей.
Здесь и далее содержится информация только рекомендательного характера, настройку инфраструктуры можно вести также по собственным наработкам. Но мы крайне рекомендуем изучить всю информацию в этом документе.
Для каждого IP заведите отдельную A запись на сендер домене:
Домен | Тип | Запись |
---|---|---|
mx2.s1.example.com | A | 1.1.1.1 |
mx2.s1.example.com | A | 1.1.1.2 |
Настройка обратной зоны (PTR)
Обязательной составляющей любого отправителя является настройка обратной зоны. Каждый отправляющий IP должен такую зону иметь, и правильно сделать ее ссылающейся на сендер домен.
Обратную зону обслуживает владелец IP адресов. Если она вам не делегирована, то необходимо отправить запрос в техподдержку провайдера для добавления или изменения записей.
Например у вас есть сервер (s1), имеющий несколько IP адресов (1.1.1.1 и 1.1.1.2), тогда для вашего домена (example.com) заводятся следующие записи:
Домен | Тип | Запись |
---|---|---|
1.1.1.1.in-addr.arpa. | PTR | mx1.s1.example.com |
2.1.1.1.in-addr.arpa. | PTR | mx2.s1.example.com |
Обратите внимание что IP адрес в имени домена перевернут, это необходимо для возможности делегирования поддомена конечному владельцу / арендатору.
Настройка сервера входящей почты для FBL/CFL
FBL/CFL (FeedBack Loop) – это стандарт выдачи информации о жалобах на спам от провайдера услуг электронной почты отправителю писем. Крайне рекомендуется пользоваться этой технологией на всех ISP где она доступна в том или ином виде. Обычно сервис формирует отчет в специальном формате ARF (Abuse Reporting Format), который содержит исходное письмо и электронный адрес пользователя, а также другие данные позволяющие отправляющей стороне среагировать (пометить жалобу в статистике, деактивировать подписчика).
FBL поддерживает большинство крупных мировых email-провайдеров, таких, как Hotmail, Yahoo и AOL. Для использования FBL обы чно необходимо указать и подтвердить электронный адрес с того же домена (на него будут приходить отчеты), и подтвердить диапазон IP-адресов, с которых вы отправляете почту. В случае с Microsoft, например, необходимо еще заключить специальный договор.
Gmail не предоставляет FBL, но использует специальный заголовок List-Unsubscribe для отписки пользователя от рассылки. С помощью этого заголовка можно создать аналог FBL, отслеживая на своей стороне, какие письма кому были отправлены.
Для того чтобы полностью реализовать этот стандарт, необходимо настроить сервер входящей почты на отправляющем домене.
Вы можете использовать для этой цели существующий корпоративный сервер, обслуживающий почту по протоколу POP3 и SMTP.
Отправляющий домен может отличаться от вашего from домена, он однозначно указывается в настройках сендера.
Мы рекомендуем настройку минимум трех ящиков:
Ящик | Назначение |
---|---|
abusemaster@<domain> | Автоматические ARF отчеты |
postmaster@<domain> | Письма подтверждения; необходим при регистрации FBL |
abuse@<domain> | Ящик рекомендуемый к использованию abuse.net |
В AKMTA сендер уже встроен сервер входящей почты. Вам необходимо указать на NS домена что его почту обслуживает хост (MX) настроенный в AKMTA. Таким образом он будет получать всю почту для любых ящиков этого домена. Почта не содержащая ARF отчетов будет переправлена на ящик указанный в конфиге.
Если такой вариант вам по каким-то причинам не подходит (основной домен, корпоративные политики), то необходимо все равно организовать поддомен для обслуживания почты на AKMTA и перенаправлять туда сообщения с abusemaster@ ящика основного домена. Обе схемы изображены на рисунке.
Список веб-страниц с формами регистрации FBL в ISP
Перед тем как отправлять запросы, убедитесь что:
- У вас есть имя ответственного лица, его телефон и контактный email
- Известен список IP и доменов сендера
- Настроен abusemaster@ ящик и туда доставляется почта
- Имеется доступ к postmaster@ ящику и туда доставляется почта
Почтовый провайдер | FBL |
---|---|
AOL | https://postmaster.info.aol.com/fbl-request |
Comcast | http://feedback.comcast.net/ |
Cox | http://fbl.cox.net/ |
Earthlink | fblrequest@abuse.earthlink.net |
Excite (Bluetie) | http://feedback.bluetie.com/ |
Fastmail | http://fbl.fastmail.fm/ |
Hotmail | https://postmaster.live.com/snds/ |
Outblaze | postmaster@outblaze.com |
Rackspace | http://fbl.apps.rackspace.com/ |
Road Runner | http://feedback.postmaster.rr.com/ |
Spamcop | http://www.spamcop.net/reported.shtml |
Synacor | http://fbl.synacor.com/ |
Terra (Brazil) | http://fbl.mail.terra.com.br/ |
Tucows | http://fbl.hostedemail.com/ |
USA.net | http://fbl.usa.net/ |
Yahoo! | http://feedbackloop.yahoo.net/ |
ZOHO | http://www.zoho.com/fbl/index.html |
Mail.ru | https://postmaster.mail.ru/ |
Yandex.ru | http://yandexfbl.senderscore.net/ |
Gmail | Support only List-Unsubscribe - технология позволяющая добавить специальный заголовок, по которому осуществляется отчет о жалобе по e-mail каналу или по ссылке. Полностью поддерживается системой Altcraft. |