Руководство: первая Web push рассылка
Web-push — уведомления, которые вы можете отправлять в десктопные и мобильные браузеры ваших клиентов. При подписке они отображаются по мере получения в центре уведомлений операционной системы — в углу или верхней части экрана — даже если окно браузера неактивно. |
Это руководство поможет вам организовать рассылку браузерных Push уведомлений в платформе Altcraft Marketing.
Push уведомления гораздо выгоднее SMS, так как их отправка фактически ничего не стоит.
Шаг 1: Настройте домен для работы с Push
Если вы пользуетесь облачным решением, пропустите этот шаг и перейдите к настройкам подписки.
При установке Altcraft Marketing на ваше оборудование On-Premise передайте инструкции из этого шага администраторам вашей платформы. Или свяжитесь с нашей службой поддержки!
Убедитесь, что и ваш веб сайт, и платформа работают по протоколу HTTPS. В системе Altcraft Marketing должны быть настроены web пиксели.
Необходимо активировать push уведомления и pixel в Панели администратора для аккаунтов, с которых планируется отправка:
Шаг 2: Подпишите клиентов на Push канал
Рассылки Altcraft Marketing получают ваши подписчики. Профили подписчиков хранятся в базах данных профилей.
Кампании при отправке Push используют подписки профиля на Ресурсы: так вы можете отправлять уведомления на различные устройства клиента или в разные браузеры. Ресурсом может быть отдельное направление маркетинга, сайт, приложение или тип контента.
Выберите в главном меню раздел "Ресурсы", создайте новый ресурс или выберите существующий. Добавьте Push канал в существующий ресурс:
В основных настройках добавьте необходимые базы данных, при необходимости назначьте политику отправки и укажите Трекинг домен по умолчанию. Он будет обрабатывать переходы ваших клиентов по ссылкам в сообщениях:
В настройках Push канала ресурса выберите браузеры, в которые собираетесь отправлять уведомления клиентам. После этого внесите соответствующие настройки:
Для отправки уведомлений в разные браузеры используются разные push сервисы:
Сервис | Какие браузеры используют данный сервис для отправки Web push уведомлений? |
---|---|
Google Firebase | Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс.Браузер, Samsung Internet Browser |
Apple Push Notification Service | Apple Safari |
Mozilla Services | Mozilla Firefox |
Процесс настройки для различных платформ описан в этом руководстве.
Профили клиентов и подписка на ресурс
Для каждого клиента в Altcraft Marketing создаётся единый цифровой профиль, объединяющий личные данные, историю действий и подписки на ваши ресурсы. Для отправки уведомления конкретному получателю используется токен (идентификатор) устройства. В случае с Web push этот идентификатор связан с браузером, в котором клиент разрешил показ уведомлений.