Сегментация по взаимодействиям с сущностями

В этом разделе собраны правила для сегментации профилей на основе их взаимодействия с различными функциональными сущностями платформы Альткрафт, такими как сценарии автоматизации, формы, попапы, сегменты и программы лояльности.

Сценарии

Сегментация по участию в сценариях автоматизации. Позволяет выбрать профили, которые находятся в сценарии, завершили его или вышли с ошибкой.

Доступные операторы:

• хотя бы раз был — профиль когда-либо участвовал в выбранном сценарии.
• никогда не был — профиль никогда не участвовал в выбранном сценарии.
• сейчас в сценарии — профиль в данный момент активен в сценарии.
• сейчас не в сценарии — профиль в данный момент не активен в сценарии.
• завершил сценарий — профиль успешно завершил выполнение сценария.
• вышел с ошибкой — профиль вышел из сценария из-за ошибки.

Сегменты

Выборка профилей на основе их участия в других сегментах (динамических или статических). Позволяет создавать сложные многоуровневые выборки.

Участие в динамическом сегменте

Правило проверяет, входит ли профиль в результат расчёта другого динамического сегмента.

Доступные операторы:

• в сегменте — профиль входит в выбранный динамический сегмент.
• не в сегменте — профиль не входит в выбранный динамический сегмент.

предупреждение

Старайтесь избегать оператора Не в сегменте для больших выборок, так как такое правило потребляет значительные системные ресурсы для сравнения массивов данных.

примечание

Динамический сегмент для выборки должен быть настроен на ту же базу данных, что и текущий сегмент.

Участие в статическом сегменте

Правило проверяет, находится ли профиль в статическом сегменте (контрольной группе) или когда-либо попадал в него.

Доступные операторы:

• сейчас в сегменте — профиль в данный момент находится в статическом сегменте.
• хотя бы раз попадал — профиль когда-либо был в этом сегменте.
• ни разу не попадал — профиль никогда не был в этом сегменте.
• сейчас нет, но хотя бы раз попадал — профиль сейчас не в сегменте, но ранее был в нём.
• не в сегменте — профиль в данный момент не входит в сегмент.
• попадал как минимум [n] раз за [x] дней — профиль попадал в сегмент указанное количество раз за последние X дней.
• попадал как минимум [n] раз за период — профиль попадал в сегмент указанное количество раз за выбранный период.
• не попадал ни разу за [x] дней — профиль не попадал в сегмент за последние X дней.
• не попадал ни разу за период — профиль не попадал в сегмент за выбранный период.

Поведение с попапами

Сегментация по взаимодействию пользователей с попапами на вашем сайте.

Доступные события для отбора:

• Открыт Попап — попап был показан пользователю.
• Заполнен Попап — форма в попапе была успешно заполнена и отправлена.
• Закрыт Попап — пользователь закрыл попап (клик по кнопке "Закрыть").
• Клик по Попапу — клик по любому элементу попапа, кроме кнопки закрытия.
• Таргет попапа — условия для показа попапа были выполнены (даже если он не был показан из-за лимитов).
• Клик по элементу в попапе — клик по конкретному HTML-элементу с заданным атрибутом name.
• Пользовательское событие попапа — событие, настроенное через JavaScript код.

Доступные условия отбора:

• Существует — событие было зарегистрировано хотя бы один раз.
• Не существует — событие никогда не регистрировалось.
• Как минимум [n] раз в период — событие происходило не менее N раз за заданный период.
• Ни одного раза в период — событие не происходило за заданный период.
• Был как минимум [n] раз за [x] дней — событие происходило не менее N раз за последние X дней.
• Ни разу в последние [x] дней — событие не происходило за последние X дней.

Лояльность

Программы лояльности

Для сегментации профилей можно использовать данные по действиям в программах лояльности.

Доступные условия отбора:

• Участие в программе лояльности — является ли профиль участником выбранной программы лояльности.
• Баланс баллов на счету участников — количество баллов в программе лояльности (равно).
• Начислены баллы в промоакциях.
• Сгорание баллов в промоакциях.

Доступные операторы:

• Участник / Не участник.
• Баланс баллов равен / не равен / находится в диапазоне баллов.
• Начислена сумма баллов от n до m в период / сумма баллов от n до m в ближайшие x дней.
• Сгорела сумма баллов от n до m в период / сумма баллов от n до m в ближайшие x дней.

Для настройки этих условий может понадобиться выбрать программу лояльности, промоакцию, тип баланса (активный/итоговый), а также тип баллов.

Итоговый и активный баланс

У начисляемых баллов есть время активации. Если оно не указано, то начисленные баллы будут активны сразу. Если же время активации указано, до его наступления баллами нельзя будет воспользоваться. Активный баланс — это количество только тех баллов, которыми можно воспользоваться. А итоговый баланс — общий баланс баллов, в том числе и неактивных.

Промокод

Сегментация по взаимодействию с промокодами.

Доступные операторы:

• Назначен / не назначен — выборка подписчиков, которым промокод был назначен программой лояльности (вручную или автоматически).
• Активирован / не активирован — выборка по факту активации промокода (например, при совершении покупки).

Связи

Раздел в разработке. Сегментация по связям между профилями или другими сущностями.

Формы

Сегментация по взаимодействию с формами, размещёнными на сайте.

Доступные условия отбора:

• заполнял — подписчик когда-либо заполнял указанную форму.
• не заполнял — подписчик никогда не заполнял указанную форму.
• заполнял за выбранный период — подписчик заполнял форму в указанные даты.
• не заполнял за выбранный период — подписчик не заполнял форму в указанные даты.
• заполнял за последние [x] дней относительно текущей даты — динамическая выборка по последним X дням.

Заказы

Сегментация на основе заказов, зарегистрированных в модуле "Маркет". Позволяет строить выборки по сумме, количеству, товарам и другим параметрам заказов.

Доступные основные условия:

• Существует N заказов, удовлетворяющих всем условиям
• Нет N заказов, удовлетворяющих всем условиям
• Суммарная стоимость заказов, удовлетворяющих всем условиям, равна N
• Суммарная стоимость заказов, удовлетворяющих всем условиям, не равна N

Условия для группировки заказов

В рамках правила можно задать дополнительные условия для отбора конкретных заказов:

Канал продаж

Группирует заказы, совершенные в одном канале продаж. Можно указать несколько точек контакта.

Статусы

Выбирает заказы с указанными статусами: новый, доставлен, оплачен, отменен, частичный возврат.

Регионы

Выбирает заказы, совершенные в определенных регионах.

Продукты/SKU по категориям

Выбирает заказы, в которых есть товары из определенных категорий.

Количество товаров

Выбирает заказы с определенным количеством товаров. Доступные способы подсчёта:

• в любой из позиций — в какой-либо позиции заказа есть указанное количество.
• суммарно по позициям — во всех позициях заказа вместе взятых есть указанное количество.
• в каждой из позиций — в каждой позиции заказа есть указанное количество.
• разных товаров в заказе — количество позиций в заказе (1 товар = 1 позиция).

Дата создания заказа

Выбирает заказы, зарегистрированные в указанный период времени.

По сумме заказа

Выбирает заказы с определенной стоимостью. Можно указать валюту расчёта.

Поведение цели/пикселя

Достигнута цель

Сегментация по действиям подписчиков на внешних ресурсах (сайтах, в приложениях), отслеживаемым с помощью пикселей Альткрафт.

Доступные операторы:

• Существует / не существует — проверяет наличие или отсутствие достижения целей.
• Суммарная стоимость — рассчитывает сумму стоимости достигнутых целей. Операторы: больше / меньше / равна. Можно указать расчёт за всё время, за период или за последние [x] дней.

• Средняя стоимость — рассчитывает среднее арифметическое стоимости достигнутых целей. Операторы: больше / меньше / равна. Можно указать расчёт за всё время, за период или за последние [x] дней.

• Как минимум [n] раз / Ни разу — выборка по количеству и частоте совершаемых действий. Можно уточнить цель, пиксель или реферера (источник трафика).

• Соответствует / Не соответствует комплексному условию — расширенная выборка на основе дополнительных данных, переданных при регистрации цели через API.

Можно настроить правила отбора по:

• Значению цели (стоимости)
• Данным из объекта pixel_data (строковые, числовые, дата, булевы)
• Устройству профиля и геоданным (браузер, ОС, страна, город и т.д.)
• Отправленным сообщениям и промокодам
• UTM-меткам
• URL Referer и Origin
• Данным заказов профиля

Кампании

Сегментация по участию в кампании

• сейчас в кампании — профиль в данный момент находится в глобальной контрольной группе.
• не в кампании — профиль в данный момент не находится в кампании.
• хотя бы раз попадал — профиль когда-либо был в кампании.
• ни разу не попадал — профиль никогда не был в кампании.
• сейчас нет, но хотя бы раз попадал — профиль сейчас не в кампании, но ранее был.
• попадал как минимум [n] раз за [x] дней — профиль попадал в кампании указанное количество раз за последние X дней.
• попадал как минимум [n] раз за период — профиль попадал в кампании указанное количество раз за выбранный период.
• не попадал ни разу за [x] дней — профиль не попадал в кампании за последние X дней.
• не попадал ни разу за период — профиль не попадал в кампании за выбранный период.

Контрольная группа / Тестовая группа

Сегментация по участию в тестовых или локальных контрольных группах.

Доступные операторы:

• сейчас в ЛКГ — профиль в данный момент находится в глобальной контрольной группе.
• не в ЛКГ — профиль в данный момент не находится в ЛКГ.
• хотя бы раз попадал — профиль когда-либо был в ЛКГ.
• ни разу не попадал — профиль никогда не был в ЛКГ.
• сейчас нет, но хотя бы раз попадал — профиль сейчас не в ЛКГ, но ранее был.
• попадал как минимум [n] раз за [x] дней — профиль попадал в ЛКГ указанное количество раз за последние X дней.
• попадал как минимум [n] раз за период — профиль попадал в ЛКГ указанное количество раз за выбранный период.
• не попадал ни разу за [x] дней — профиль не попадал в ЛКГ за последние X дней.
• не попадал ни разу за период — профиль не попадал в ЛКГ за выбранный период.