Viber-шаблон
Создание шаблона
Viber-шаблон состоит из серии сообщений. Чтобы начать редактирование шаблона, добавьте сообщение с помощью кнопки + Сообщение:
Максимальное количество сообщений в серии — 5. Если в шаблоне используется несколько сообщений, каждое из них будет отправляться с интервалом в 2 секунды.
Чтобы убрать лишнее сообщение, нажмите 
.
Типы сообщений
Доступны следующие типы сообщений:
| Тип сообщения | Devino | SMSTraffic | МТС OmniChannel | Rapporto |
|---|---|---|---|---|
| Текст | + | + | + | + |
| Текст + кнопка | + | + | + | + |
| Текст + изображение + кнопка | + | + | + | + |
| Изображение | + | + | + | + |
| Видео | + | + | - | - |
| Видео + текст | + | + | - | - |
| Видео + текст + кнопка | + | - | - | - |
| Файл | + | - | - | - |
Текст
Введите текст вашего сообщения в редакторе, используя формат Markdown. Для удобства форматирования на верхней панели доступны следующие функции:
— жирный
текст
— курсив
— зачёркнутый
текст
— список
переменных и функций редактора
для персонализации сообщения.
Обратите внимание, в режиме предпросмотра отображается Markdown разметка (например, "текст"), однако получатель сообщения увидит корректное форматирование ("текст").
Также в блок "Текст" нельзя добавлять ссылки в формате Markdown.
В Viber-сообщения можно добавлять эмодзи. Для вставки эмодзи необходимо использовать его код. Например, чтобы добавить 🙂, введите (smiley). Коды для всех доступных эмодзи вы найдёте по этой ссылке.
Обратите внимание, при подсчете количества символов в сообщении учитывается каждый символ в коде эмодзи.
В режиме предпросмотра эмодзи не отображаются!
Справа находится счётчик символов. Максимальная длина одного сообщения — 1000 символов. Обратите внимание, что данные, которые подтягиваются из динамических переменных, могут превышать этот лимит. Для обеспечения надёжной доставки мы рекомендуем следить за длиной сообщения.
Кнопка
Укажите текст кнопки, который отобразится на кнопке, и ссылку для перехода по клику. В URL-адрес можно добавлять переменные.
Изображение
Поддерживаемые форматы — jpg, jpeg, png. Максимальный размер — 5 МБ.
Добавить изображения можно двумя способами:
- Из галереи платформы. Чтобы открыть галерею, кликните на область загрузки. Выберите нужное изображение или загрузите новое с вашего устройства.
- Из внешнего источника. Укажите ссылку на изображение.
Видео
Поддерживаемые форматы — mp4, 3gpp. Кодек — H.264. Максимальный размер — 5 МБ.
Для добавления видео укажите его URL-адрес. Также необходимо установить обложку для видео. Вы можете выбрать изображение из галереи платформы или вставить ссылку на изображение.
Файл
Поддерживаемые форматы — doc, docs, rtf, odt, odf, txt, pdf, eps, xls, xlsx, ods, csv. Максимальный размер файла — 200 МБ. Ограничение на количество символов в названии файла — 25 (с учетом расширения).
Для отправки файла укажите ссылку на него.
