Быстрый старт

Как отправить первую email-рассылку

В этой статье показан базовый рабочий процесс в Altcraft Platform.
Цель — отправить первое email-письмо и понять логику работы платформы.

Последовательность действий:
База профилей — Ресурс — Профиль — Шаблон — Рассылка — Отчёты

Шаг 1. Создайте базу профилей

База профилей — это место хранения данных клиентов. В документации могут использоваться термины "клиент", "подписчик", "пользователь", но во всех случаях имеется в виду профиль.

1. Перейдите в раздел Данные — Базы профилей и нажмите:

---

2. Укажите Имя базы профилей

---

3. Задайте Заголовок менеджера подписок

Заголовок менеджера подписок — текст на странице управления подписками
(например, название компании).

---

4. Укажите Имя и Email отправителя

Имя отправителя — имя, которое получатель видит в письмах
Email отправителя — адрес, с которого отправляются письма

---

5. Сохраните базу

Более подробную информацию по работе с базами профилей вы можете узнать в этой статье.

---

Шаг 2. Создайте ресурс

Ресурс — это источник коммуникаций: сайт, сервис, бренд или проект.
Именно через ресурс оформляются подписки и отправляются сообщения.

Ресурс нельзя создать без привязки к базе профилей.

info

Для отправки email требуется настроенный "DKIM" для домена отправителя. Он не выдается автоматически. Для подключения обратитесь в чат технической поддержки.

1. Перейдите в раздел Ресурсы

---

2. Выберите канал для подписки. Для первой рассылки рекомендуем использовать Email

---

3. Укажите Имя ресурса 4. Выберите созданную ранее базу профилей 5. Укажите URL сайта и Tracking-домен

URL сайта / формы / приложения — адрес, где пользователи оставляют контакты. Можно указать основной сайт компании

Tracking-домен — технический домен для отслеживания переходов из писем. Если поле уже заполнено, оставьте значение без изменений

---

6. Укажите Имя и Email отправителя 7. Укажите List ID

• Имя отправителя — имя, отображаемое в письмах
• Email отправителя — адрес отправителя
• List ID — идентификатор списка подписок внутри ресурса. Укажите произвольное понятное значение, можно использовать Email отправителя в формате example.domain.com

info

Имя и Email отправителя уже указывались в базе профилей. В настройках ресурса эти значения имеют приоритет.

---

8. Сохраните ресурс**

Более подробную информацию по работе с ресурсами вы можете узнать в этой статье.

---

Шаг 3. Добавьте профиль

Создайте профиль, которому будет отправлено письмо. Для этого вернитесь в раздел Данные — Базы профилей.

1. Нажмите Импорт профилей клиентов — Создать профиль вручную

---

2. Укажите имя профиля и нажмите Добавить подписку

---

3. Выберите созданный ресурс и канал Email

---

4. Укажите email, на который будет отправлено сообщение

---

5. Сохраните профиль

Более подробную информацию о профилях вы можете узнать в этой статье.

---

Шаг 4. Создайте шаблон сообщения

Шаблон — это содержимое письма.

1. Перейдите в раздел Шаблоны и нажмите:

---

2. Выберите способ создания Редактор и канал Email

---

3. Откройте Редактор кода и сохраните шаблон. В данном случае будет использован стандартный шаблон (заглушка) сообщения Альткрафт. Для настройки или импорта собственных шаблонов, рекомендуем ознакомиться с разделом Шаблоны сообщений

---

Шаг 5. Создайте рассылку

Перейдите в раздел Рассылки — Броадкасты и нажмите:

---

**2. Задйте имя и выберите канал Email

---

3. Выберите канал Email

Во вкладке подписчики:

• выберите созданный ресурс
• источник подписчиков — База данных
• выберите созданную базу профилей

Далее:

• выберите созданный шаблон
• настройте расписание
• чтобы отправить сообщение сразу, включите чекбокс
  Запустить рассылку прямо сейчас (помимо расписания)
• сохраните рассылку

Письмо будет отправлено созданному тестовому профилю.

Более подробную информацию по отправке email-рассылок вы можете узнать в этой статье.

Шаг 6. Посмотрите результат

Результат отправки можно посмотреть двумя способами.

1. В отчётах

1. Перейдите в раздел Отчёты
2. Откройте отчёт по созданной рассылке

Здесь отображаются доставки, открытия и другие показатели.

2. В профиле

1. Откройте карточку созданного профиля
2. Перейдите в историю действий

В истории отображаются события: отправка письма, доставка, открытия и другие действия.

Более подробную информацию об отчётах вы можете узнать в этой статье.