Импорт профилей клиентов и обновление данных
Начало работы
В платформе Altcraft перейти в окно импорта данных можно несколькими способами:
1. В разделе Данные выберите Базы профилей. Нажмите на "Импорт профилей клиентов" напротив нужной вам базы профилей и выберите подходящий способ загрузки данных:
2. Выберите нужную вам Базу профилей и нажмите на Просмотр:
Нажмите на значок импорта в верхней части экрана и выберите подходящий вам способ импорта:
3. Из главного меню перейдите в раздел Данные → Импорт. В открывшемся окне выберите базу для импорта.
Способы импорта
Импорт и обновление данных клиентов в базах профилей Altcraft можно организовать различными способами в зависимости от объема клиентской базы, источников новых подписчиков (например, напрямую или через CRM), а также технических возможностей вашей компании. Доступно 4 способа загрузки данных:
-
Вручную — создание и редактирование профилей по одному.
-
Из файла — загрузка данных клиентов из файла-таблицы (например, CSV, Excel или TXT).
-
Через API — настраиваемый импорт одного или нескольких профилей с помощью API.
- Расписание — автоматический импорт данных клиентов из внешней SQL базы данных по заданному расписанию.
Помимо перечисленных способов получения клиентских данных, в Altcraft Platform есть готовые интеграции с вне шними сервисами:
- Tilda — интеграция с формами сбора данных конструктора сайтов Tilda.
- LPGenerator — интеграция с формами сбора данных конструктора лэндингов LPGenerator.
- Yandex AppMetrica — интеграция с метрикой приложений от Яндекса.
Создание профиля клиента вручную
Выберите способ импорта — "Создать профиль вручную":
Откроется форма создания и редактирования профиля. На этапе создания профиля вы можете добавить личные, контактные, регистрационные и отслеженные данные. Эти данные записываются в стандартные поля базы.
Значение дополнительных (кастомных) полей указываются на вкладке "Доп. поля". О бязательные поля отмечены красной звёздочкой. Создать дополнительные поля, а также установить обязательные вы можете на странице редактирования базы данных.
Ниже на вкладке Подписки вы можете сразу при создании подписать клиента на тот или иной ресурс.
Поля Email и Телефоны на вкладке Профиль не используются для коммуникации с клиентом. В них вы можете записать базовые контакты, чтобы использовать их потом в подписках на ресурсы. Или можете оставить поля пустыми, а контактные данные записать напрямую в подписки.
Поле Email используется по умолчанию для идентификации профиля наряду с profile_id. Если при импорте профиля не передать адрес электронной почты в это поле, будет создана системная запись в виде profile_id@localhost
.
При сохранении нового профиля можно отключить отправку для него триггерных оповещений, а также включить автоматическое определение геолокации клиента по данным в полях Reg IP
(IP адрес регистрации) и IP
(последний известный IP адрес):
Импорт из файла
Для загрузки большого количества профилей, а также для обновления существующих данных используется импорт из файла. Это могут быть .csv таблицы и .txt файлы в CSV формате, .xls и .xlsx таблицы данных. Файл может быть помещён в архив .zip или .tar.gz.