SMS-шаблон

В этой статье описывается, как создать шаблон сообщения для отправки через SMS-канал.

Тело сообщения

Введите текст короткого сообщения в поле ввода. В теле сообщения могут использоваться ссылки, UTM-метки и переменные:

— меню переменных и функций редактора. С помощью этой кнопки вы можете добавить в сообщение данные профилей клиентов, промокоды, циклы и логические выражения, а также динамический контент и системные ссылки.

— редактор ссылок.

— настройка UTM меток.

Редактор ссылок в SMS

Редактор ссылок доступен по нажатию на кнопку Вставить ссылку. Если вы хотите редактировать ссылку, которую уже добавили в шаблон — выделите её в редакторе и после этого откройте форму:

Для SMS-сообщений доступен только один тип ссылок — своя ссылка. Он позволяет добавить ссылку на любую веб-страницу.

Основные настройки

В основных настройках введите URL для перехода. Также укажите имя ссылки — оно используется в отчётах, сегментации и при запуске триггеров и сценариев. Имя ссылки может состоять только из цифр и латинских букв.

предупреждение

Обратите внимание, когда вы отбираете профили по клику на ссылку в SMS, в услових отобра необходимо указать имя ссылки, а не URL-адрес.

Дополнительно вы можете отключить перенаправление на трекинг при переходе по ссылке, а также сделать любую ссылку ссылкой подтверждения подписки.

В SMS сообщениях угловые скобки используются для обозначения параметров (например, для параметра имени будет использоваться <name="">). Всё, что вы укажете в угловых скобках, не попадёт в итоговое сообщение. Примеры использования:

• <no-track> — отключает перенаправление на трекинг при переходе по ссылке.
• <confirm-link> ­— делает ссылку подтверждения.
• <name="example_name"> — задает имя ссылки.

UTM метки

Для каждой отдельной ссылки в сообщении вы можете переопределить UTM метки. Для этого необходимо перейти на вкладку UTM и активировать поле Задать UTM метки.

В качестве меток могут использоваться переменные, такие как название кампании или базы данных.

Deep link

Если вы хотите использовать в SMS ссылку для перехода в мобильное приложение, активируйте опцию Это deep link на соответствующей вкладке.

Чтобы указать различные ссылки для Android и iOS платформ, добавьте legacy deep links. Обратите внимание, что такие ссылки могут быть добавлены только с использованием трекинга.

Ограничение на количество символов

При отправке SMS-сообщений важно учитывать длину текста, так как количество символов влияет на стоимость отправки. Одно SMS-сообщение на кириллице может содержать до 70 символов, а на латинице — до 160 символов, включая пробелы и знаки препинания. Если вы превысите эти лимиты, ваше сообщение будет тарифицировано как два SMS. Наличие хотя бы одного кириллического символа делает всё сообщение кириллическим.

Для удобства редактор автоматически подсчитывает количество символов и сообщений. Чтобы увидеть счетчик, сохраните шаблон и перейдите в режим предпросмотра:

подсказка

Обратите внимание, данные, которые подтягиваются из динамических переменных, могут превысить ожидаемое количество символов.

Количество отправляемых SMS можно ограничить, указав значение в поле "Лимит на количество SMS". В этом случае лишний текст не будет отправлен.

Кроме того, для сокращения ссылок в шаблон не добавляется протокол http(s)://, но вы можете включить автоподстановку. Это касается только трекинговый ссылок.