Сегментация профилей по лучшему времени отправки

Сегментация по лучшему времени отправки позволяет выбрать профили, которым лучше всего доставить сообщение в текущий час или в определённый период времени. Далее можно настроить кампанию, указав аудиторию сегмента в качестве получателей. Таким образом, каждый клиент получит сообщение в оптимальное для него время.

Расчёт оптимального времени для отправки сообщения происходит через алгоритмы машинного обучения. ML-сервис определяет час, когда вероятность открытия сообщения профилем самая высокая.

предупреждение

По умолчанию ML-модель использует данные об активности профилей за последние 6 месяцев, чтобы определить оптимальное время для отправки сообщений. Если у профиля отсутствует история отправок и открытий за последние 6 месяцев, алгоритмы не смогут рассчитать для него лучшее время отправки.

Предварительные настройки

Для доступа к данному типу сегментации необходимо включить ML-сервис. Для этого администратор платформы должен добавить дополнительные поля в файл конфигурации.

Также необходимо включить машинное обучение в базе, в которой будет происходить выборка профилей. Зайдите в редактор базы и в блоке "Настройки машинного обучения" включите обучение модели "Лучшее время отправки сообщения":

Данные в базе по лучшему времени отправки регулярно обновляются по заданному расписанию. Расписание задается в файле конфигурации; по умолчанию — в 00:00 (по часовому поясу аккаунта). Вы можете посмотреть время следующего обновления в настройках базы. Если машинное обучение было включено недавно, дождитесь первого пересчета данных.

Настройки сегментации

Выберите базу профилей, в которой активировано машинное обучение. Укажите отбор по — "Лучшее время отправки". Далее выберите условие отбора:

Для текущего часа

В сегмент войдут профили, для которых ML-сервис посчитает лучшим временем отправки сообщения текущий час. Т.е. если в момент расчета сегмента будет 11:30, то в сегмент войдут те, кому лучше отправить сообщения в 11 утра.

Задать часы

В отличие от предущего условия отбора, здесь можно выбрать несколько часов. Если у профиля лучший час отправки совпадает с одним из выбранных часов, то профиль попадает в сегмент.

На примере ниже выбраны профили с лучшим временем отправки в 9, 10 или 11 часов: