Воронка конверсии
Воронка — наиболее полезный отчёт, если вы хотите отследить конверсию всей вашей маркетинговой стратегии или отдельных кампаний (в широком смысле слова).
Отчёт представляет собой последовательность шагов, по которым проходит группа ваших клиентов. Эта группа определяется первым настроенным шагом воронки. Далее отчёт показывает, какое количество клиентов перешло на следующий шаг, тем самым сужая выборку.
Анализируя динамику прохождения воронки, вы можете оперативно принять меры по повышению конверсии на определённых этапах маркетинговой коммуникации.

Расчёт периода конверсии
Так как отчёт-воронка собирает данные из разных источников, расчёт может в некоторых случаях занять продолжительное время. Чтобы оптимизировать процесс работы с отчётом, периоды дат для него рассчитываются и сохраняются в платформе.
В меню воронок выберите готовый отчёт и интересующий вас расчётный период. Вы также можете добавить новый период отчёта или пересчитать текущий.
Справа находятся следующие кнопки:
Выгрузить отчёт —
экспортировать отчёт в csv или xlsx форматах;
Редактировать отчёт —
внести изменения в отчёт;
Клонировать отчёт —
создать копию отчёта
Создание и настройка отчёта
Чтобы добавить новый отчёт по конверсии, в верхнем правом углу страницы нажмите кнопку Создать.
Основные настрой ки
В основных настройках введите название и описание новой воронки, а также выберите базу данных, к которой относится интересующая вас аудитория клиентов.
Далее укажите ширину скользящего окна — это временный период между первым и последним условиями в воронке. Период указывается в секундах и по умолчанию составляет 604800 секунд (7 дней).
Например, вы оставляете ширину скользящего окна по умочанию (604800 секунд) и добавляете в воронку следующие шаги: Шаблон #1 доставлен → Шаблон #1 открыт → Достижение цели "purchase"
. В таком случае первое условие выполнится, когда сообщение будет доставлено профилю, а последнее — когда профиль своими действиями активирует пиксель. Профиль попадет в последний шаг воронки, только если с момента доставки сообщения до момента активации пикселя пройдет не больше 7 дней. При этом должен быть сохранен порядок действий, заданный в воронке.
30 дней — 2592000 секунд
14 дней — 1209600 секунд
1 день — 86400 секунд
1 час — 3600 секунд
Дополнительно можно включить строгий порядок в воронке. Такая настройка запретит посторонние события в искомой последовательности.
Например, вы строите воронку: Кампания #1 доставлена → Кампания #1 открыта → Достижение цели "purchase"
. Если между вторым и третьим шагом платформа зафиксировала ещё одно событие в истории профиля, профиль не перейдет на третий шаг.
Используйте строгий порядок, если вам важно, чтобы профиль выполнил четкую последовательность действий за короткий временной промежуток.
Построение воронки
Добавьте блоки воронки в последовательности, необходимой для решения поставленных задач:
- Сегмент — вхождение клиента в определённую выборку;
- Действия в шаблоне;
- Действия в кампании;
- Событие пикселя — событие трекинга: посещение или достижение цели;
- Подписки — подписка на определённый ресурс.
Воронка считает количество профилей, а не количество событий. Например, если платформа зафиксировала два клика профиля в шаблоне, воронка покажет только один профиль на данном шаге.