Документация пользователя

Документация пользователя

FAQ

Собрали ответы на часто задаваемые вопросы по работе в платформе.

Термины

Объясняем термины, которые встречаются в платформе Altcraft.

Обновления платформы

Делимся последними обновлениями Altcraft Platform.

Хранение и сбор данных

Объясняем, как создавать клиентскую базу и управлять подписками.

Каналы коммуникации

Описываем, как делать Email, SMS, Push рассылки, а также отправлять сообщения в мессенджеры.

Сегментация

Сегментируем базу на основе данных профилей клиентов, истории действий, а также на основе запросов к внешним источникам.

Шаблоны сообщений

Создаём персонализированные сообщения для любого канала, используя динамический контент.

Кампании

Настраиваем регулярные рассылки, броадкасты, триггеры, а также MVT тесты.

Сценарии автоматизации

Рассказываем, как выстраивать сценарии и автоматизировать путь клиента.

Маркет

Объясняем, как использовать данные о заказах и товарах для коммуникации с подписчиками.

Программы лояльности

Рассказываем, как создавать промокоды и отправлять их подписчикам.

Веб-слой

Настраиваем Менеджер тегов, создаём pop-up окна и веб-формы, публикуем на сайте.

Отчеты и аналитика

Описываем, как оценивать эффективность маркетинговых коммуникаций с помощью различных инструментов.

Интеграции

Синхронизируем работу платформы с другими сервисами: рекламные кабинеты, WhatsApp, Захват событий и т. д.

Настройки

Настраиваем аккаунт платформы, создаём пользователей и разграничиваем доступ.

API-запросы: с чего начать

Рассказываем, что такое API-запросы и для чего они нужны маркетологу.

Библиотека email-маркетолога

Собрали полезные инструменты для digital-маркетолога.